Jaká je role loajality značky v marketingu?
Stejně jako název napovídá, věrnost značce je preference, kterou zákazník vyvíjí pro konkrétní značku produktu, nad jinými značkami ve stejné nebo podobné kategorii. Důležitost loajality značky v marketingu se týká schopnosti společnosti povzbuzovat a udržovat loajalitu spotřebitelů ke své značce produktů prostřednictvím efektivního marketingu. Loajalita značky v marketingu je proces, který vyžaduje pečlivé studium spotřebitelských trendů společností nebo výrobce s cílem použít znalosti získané na prodej svých produktů.
Studium některých nákupních návyků spotřebitele ukáže, zda je loajální ke značce. Příkladem je, pokud by spotřebitel raději koupil konkrétní značku produktu z různých možností ze stejné kategorie produktů. Například spotřebitel by raději koupil čistič skla ABC z bazénu asi 30 dalších podobných produktů. Dalším znakem je, pokud je spotřebitel ochoten zaplatit trochu navíc nebo vynaložit trochu větší úsilí v pořádkuzískat požadovanou značku. Pokud obchod nemá čistič skla ABC a spotřebitel je ochoten jít do jiného obchodu, aby hledal značku, pak to ukazuje, že spotřebitel je loajální k této značce čističe skla.
Společnost může používat marketingové nástroje, jako je reklama, propagační akce a další typy strategie, aby povzbudila spotřebitele k rozvoji loajality ke své značce produktu. Při reklamě produktu bude společnost zdůraznit své dobré vlastnosti a proč má výhodu před podobnými konkurenčními produkty. Efektivní marketing také zahrnuje použití propagačních nástrojů, jako jsou odměny za používání produktu, slevy, kupóny a strategie bez buy-one-get-one.
Vliv loajality značky v marketingu s ohledem na společnost zahrnuje zvýšený prodej, konzistentní prodej prostřednictvím rozvoje spolehlivé spotřebitelské základny a celkový růst společnosti. I když se rozvíjí značkaVěrnost je důležitá, může být obtížné ji udržet z různých důvodů. Trendy spotřebitelů se libovolně mění a společnost se musí přizpůsobit změnám v trendech, aby uspokojila, udržovala a dokonce přidala více spotřebitelů do své věrnostní základny. Na konkurenčním trhu se společnosti musí také vypořádat s konkurencí, která se snaží rozšířit svou věrnou spotřebitelskou základnu. Stejně tak ostatní společnosti, které prodávají podobné produkty, prozkoumají účinek loajality značky v marketingu, aby zvýšily své zisky a prodloužily konkurenci.