Co je design pro logistiku?
Design for logistics (DFL) je přístup, který se snaží uspořádat návrh nebo strukturu úkolů tak, aby pohyb souvisejícími úkoly byl logický a plynulý a vykazoval nejvyšší možnou účinnost. Je-li úspěšný, je konečným výsledkem DFL standardizovaný proces, který eliminuje odpad, což zase umožňuje výrobci co nejefektivnější využití surovin. Spolu s výrobním procesem se návrh logistiky bude zabývat také metodami používanými při vytváření a používání obalů, řídit přepravu hotového zboží s nejlepším účinkem a umožňovat nepřetržitý a logický tok od příjmu surovin až k úspěchu dodání hotového zboží kupujícím.
Základy designu pro logistiku lze využít v řadě různých scénářů. Vzhledem k řízení dodavatelského řetězce se proces často zaměří na včasné objednání a příjem materiálů použitých ve výrobním procesu. DFL je obzvláště důležité, aby cílem bylo pracovat se štíhlým inventářem a výrobním přístupem, protože logistika stanoví stanovená kritéria, která vyžadují objednání surovin v okamžiku, kdy dostupný inventář dosáhne určité úrovně, a zajistí, aby tyto objednávky byly doručeny včas pro použití při výrobě zboží k plnění objednávek v časovém rámci, který zákazníci považují za uspokojivý. Výsledkem je, že výrobce šetří daně a další náklady spojené s údržbou velkých zásob surovin a hotového zboží, protože oba zdroje jsou přesouvány systémem a nakonec ven ze dveří v logické a efektivní sekvenci.
Obecnou myšlenku designu pro logistiku lze použít na další základní obchodní funkce, jako je strukturování životaschopného zákaznického servisu a strategie podpory. Zde podnik stanoví, co vlastníci a manažeři považují za přijatelné úrovně nebo standardy zákaznických služeb, a poté navrhuje konkrétní kroky, které jsou podniknuty k zajištění tohoto standardu všem zákazníkům. Tento proces bude obvykle zahrnovat poskytování více prostředků interakce se zákazníky, stanovení cílů pro odpovědi na dotazy zákazníků a zavedení konkrétních eskalačních procesů pro řešení problémů a stížností zákazníků.
V každém případě se design pro logistiku snaží zajistit vysoký stupeň pořádku pro jakýkoli úkol. Posouzením cílů procesu a poté vytvořením řady logických kroků, které umožňují tyto cíle realizovat s minimálním úsilím při využívání zdrojů, je podnik schopen maximalizovat využití všech aktiv. Výsledkem je, že společnost může pracovat s nižšími náklady a udržet větší část svého toku příjmů jako čistý zisk.