Jaké jsou různé typy pracovních míst v bankovním průmyslu?
Banky zaměstnávají mnoho lidí na mnoha různých pozicích. Většina pracovních míst v bankovním sektoru je v sektoru komerčního bankovnictví a zahrnuje pozice, jako jsou bankovní bankovníci, úvěrové referenty, zástupci zákaznických služeb, vedoucí poboček a spolupracovníci pro vymáhání pohledávek. Požadavky na vzdělání a plat závisí na pozici, která je zastávána.
Jedním z nejrozšířenějších pracovních míst v bankovním průmyslu je bankomat. Tato pozice vyžaduje každodenní interakci se zákazníky banky. Teller zpracovává žádosti o vklad a výběr a může také pomoci zákazníkům při nákupu cestovních šeků nebo peněžních příkazů. Se zvyšováním bankovních služeb dostalo mnoho bankovních správců také odpovědnost za prodej služeb, jako jsou rozšířené kontrolní účty zákazníkům bank.
Úředníci úvěru pomáhají zákazníkům při žádosti o půjčku. Osoba, která zastává tuto pozici, pomáhá zákazníkovi vybrat nejlepší půjčku - například hypoteční úvěr, obchodní půjčku nebo úvěrovou linku - pro jeho potřeby a poté zpracuje veškerou administrativu, která je zapojena do procesu žádosti o úvěr. Úvěrový referent analyzuje poskytnuté informace a poté doporučuje buď schválení nebo zamítnutí půjčky na základě bonity zákazníka.
Zástupci zákaznických služeb pomáhají zákazníkům zřizovat nebo uzavírat účty a také pomáhat při odpovídání na otázky týkající se účtu nebo při řešení stížností zákazníků. Lidé, kteří zastávají tyto pozice v bankovním průmyslu, mohou pracovat přímo se zákazníky v pobočce banky nebo mohou se zákazníky hovořit telefonicky nebo e-mailem. Povaha této pozice vyžaduje, aby zástupci zákaznických služeb byli dobře obeznámeni se všemi službami a účty, které banka nabízí.
Vedoucí poboček jsou zodpovědní za všechny aspekty pobočky banky. Vedoucí různých oddělení odpovídají vedoucímu pobočky a vedoucí implementuje politiku zvyšování produktivity a zisků pobočky. Manažer také řeší všechny stížnosti zákazníků, které nelze opravit zástupcem zákaznického servisu. Osoba v této pozici může pracovat s významnými zákazníky, kteří mají v systému banky velké množství peněz.
Banky nabízejí osobní, drobné podnikání a hypoteční úvěry, jakož i úvěry na bydlení a úvěrové linky. Pokud zákazník, který obdržel úvěr, nesplní požadované platby, kontaktuje ho spolupracovník pro vymáhání pohledávek. Pokud zákazník není schopen zaplatit celkovou splatnou částku, může společník pro vymáhání pohledávek spolupracovat se zákazníkem na sestavení splátkového plánu. Lidé, kteří zastávají tyto pracovní pozice v bankovním průmyslu, každoročně získávají pro banky obrovské množství peněz.