Jaké jsou různé typy pracovních míst v retailovém bankovnictví?
Pracovní bankovnictví v retailu zahrnují pokladníci, osobní bankéři, auditory, úvěrové úředníky a manažery. V závislosti na požadované práci by mohla být vyžadována řada vzdělávacích úrovní. Obecně platí, že ti, kteří mají vysokoškolské vzdělání, zejména v oblasti financí nebo ekonomiky, spolu s některými zkušenostmi s manipulací s peněžními prostředky nebo zkušenostmi se zákaznickým servisem, mohou najít práci v prostředí retailového bankovnictví. Zájemci o pracovní místa v oblasti retailového bankovnictví se obecně dobře vycházejí z lidí a jsou dostatečně flexibilní, aby reagovali na měnící se podmínky a požadavky.
Ze všech pracovních míst v oblasti retailového bankovnictví se pozici Teller obecně zabývá největším množstvím lidí. Tyto úlohy zahrnují zpracování každodenních úkolů, jako jsou zpracování vkladů a výběrů, jakož i kontrolu zůstatků účtu. Tellers mohou také hotovostní kontroly pro ty, kteří přinesou šeky vypracované v této konkrétní bance. Obecně je požadavkem na pozici Teller jednoduše mít středoškolské vzdělání a také nějaké zkušenosti s manipulací s hotovostí, ale každý bankovní institutina určování vlastních požadavků.
Osobní bankéř je často prvním kontaktním bodem pro bankovního zákazníka, pokud je touhou otevřít nový účet nějakého druhu. Tito jednotlivci pomohou osobě otevřít účet kontroly nebo spoření a požádat o půjčku. Osobní bankéři by mohli být rovněž odpovědní za doporučení spořicích produktů, jako jsou vkladové certifikáty nebo nastavení zákazníka s finančním plátorem. Obecně tato práce vyžaduje několik let zkušeností se zákaznickým servisem nebo vysokoškolský titul.
Auditoři jsou hlídací psi pro odvětví retailového bankovnictví. Ze všech pracovních míst v retailovém bankovnictví je to pravděpodobně ten, který je nejvíce v zákulisí a mimo oku široké veřejnosti. Auditoři jsou zodpovědní za zajištění rovnováhy knih a že všechny vklady, výběry a další transakce se provádějí správně. Auditor může být také odpovědný za hElping k vyřešení jakýchkoli sporů, které se objeví. Obecně platí, že titul v oboru účetnictví nebo související pole je minimálním požadavkem na takovou pozici.
Manažeři jsou zodpovědní za dohled o celé operaci retailového bankovnictví. Obecně existuje alespoň jeden manažer pro každý fyzický web, často označovaný jako vedoucí pobočky nebo prezident. Tato osoba má pravděpodobně vysokoškolské vzdělání a dlouholeté zkušenosti v mnoha různých aspektech odvětví retailového bankovnictví. Často je vyžadován i pokročilý stupeň.
Další pozice v retailovém bankovnictví, které se obecně používaly na každém fyzickém místě, jako jsou úvěrové úředníci a analytici hypotečních rizik, se často provádějí jinde. Mnoho míst nemusí mít provoz, aby se tyto pozice plně obsluhovalo. Tyto služby proto mohou být prováděny z centralizovaného firemního umístění. Menší pobočky mohou posílat práci nebo žádosti o přezkoumání těchto jednotlivců.