Jaké jsou různé typy pracovních míst retailového bankovnictví?
Mezi retailové bankovnictví patří bankéři, osobní bankéři, auditoři, referenti půjček a manažeři. V závislosti na požadované práci by mohla být vyžadována různá úroveň vzdělání. Obecně platí, že osoby s vysokoškolským vzděláním, zejména v oblasti financí nebo ekonomiky, spolu s některými zkušenostmi s manipulací s hotovostí nebo službami zákazníkům, si mohou najít práci v prostředí retailového bankovnictví. Zájemci o pracovní místa v oblasti retailového bankovnictví obvykle dobře komunikují s lidmi a jsou dostatečně flexibilní, aby reagovali na měnící se podmínky a požadavky.
Ze všech pracovních míst v retailovém bankovnictví se pozice bankomatu obecně zabývá největším počtem lidí. Tyto úlohy zahrnují zpracování každodenních úkolů, jako je zpracování vkladů a výběrů, jakož i kontrola zůstatků na účtu. Bankéři mohou také provádět šeky v hotovosti pro ty, kteří přinášejí šeky navržené v této konkrétní bance. Obecně platí, že požadavek na pozici správce je prostě mít středoškolské vzdělání a také nějaké zkušenosti s manipulací s hotovostí, ale každá bankovní instituce určuje své vlastní požadavky.
Osobní bankéř je často prvním kontaktním místem pro bankovního zákazníka, když si přeje otevřít nějaký účet nějakého druhu. Tito jednotlivci pomohou osobě otevřít běžný nebo spořicí účet a také požádat o půjčku. Osobní bankéři by také mohli být odpovědní za doporučení spořících produktů, jako jsou depozitní certifikáty, nebo za nastavení zákazníka s finančním plánem. Obecně tato práce vyžaduje několik let zkušeností se zákaznickým servisem nebo vysokoškolské vzdělání.
Auditoři jsou hlídacími právníky pro odvětví retailového bankovnictví. Ze všech pracovních míst v retailovém bankovnictví je to pravděpodobně ten, který je nejvíce v zákulisí a mimo oko široké veřejnosti. Auditoři odpovídají za zajištění zůstatku účetních knih a za správné provedení všech vkladů, výběrů a dalších transakcí. Auditor může být rovněž odpovědný za pomoc při řešení všech vzniklých sporů. Obecně je míra v oboru účetnictví nebo související pole minimální požadavek na tuto pozici.
Manažeři jsou zodpovědní za dohled nad celou operací retailového bankovnictví. Obecně platí, že existuje alespoň jeden správce pro každý fyzický web, často označovaný jako vedoucí pobočky nebo prezident. Tato osoba má pravděpodobně vysokoškolské vzdělání a dlouholeté zkušenosti v mnoha různých aspektech odvětví drobného bankovnictví. Často je vyžadován i pokročilý titul.
Jiné pozice retailového bankovnictví, které se obvykle prováděly na každém fyzickém místě, jako jsou úvěrové úředníky a analytici hypotečních rizik, se často provádějí jinde. Mnoho míst nemusí mít provoz na plné obsazení těchto pozic. Proto mohou být tyto služby poskytovány z centralizovaného sídla společnosti. Menší pobočky mohou těmto jednotlivcům zasílat práce nebo žádosti o přezkoumání.