Co je to webový dialer?

Webový volič je internetová prohlížečová telefonní aplikace, která umožňuje lidem volat a přijímat hovory od ostatních. K webovému dialeru se obvykle přistupuje prostřednictvím internetového webového prohlížeče, jako je Microsoft Internet Explorer nebo Mozilla Firefox. Webový vytáčecí program je užitečný, pokud používáte počítač s přístupem k internetu ke správě komunikace s ostatními. Obvykle nevyžaduje žádný speciální software.

Webový vytáčecí program lze obvykle použít současně s jinými webovými nebo softwarovými aplikacemi, protože obecně nebude rušit operace nebo výkon počítače. Například webový vytáčecí program může být otevřen v jednom okně internetového prohlížeče, zatímco na ploše počítače běží jiná aplikace nebo stahuje data z centrální databáze. Může být použit nezávisle na jiné softwarové aplikaci, jako je faxová aplikace, aniž by přidržovala obě platformy.

Tento typ vytáčecího programu je užitečný pro uživatele počítačů, kteří buď nemají přístup k tradiční telefonní lince, nebo kteří si nepřejí instalovat. Je to také způsob, jak může kdokoli s počítačem telefonovat a přijímat telefonní hovory přes internet místo vázání stávající telefonní linky. To umožňuje přístup k telefonní lince současně s aktivním internetovým přístupem k počítači.

Pro přístup k webovému dialeru, který může být bezplatnou nebo placenou službou, musí uživatel obvykle přejít na speciální specializovaný web. K dispozici bude virtuální klávesnice, do které se lze přihlásit pomocí zvláštního přihlášení a hesla. Jakmile je proces přihlášení dokončen, je povolen přístup, který uživateli umožňuje zadat telefonní číslo, buď pomocí klávesnice počítače nebo směřováním a kliknutím na virtuální klávesnici v požadované sekvenci. Vytáčecí program poté zpracuje hovor a naváže spojení s zamýšleným účastníkem.

Kvalita hovoru provedeného pomocí internetového vytáčecího zařízení se může lišit v závislosti na připojení k internetu. Hovorové funkce, například „hold“ nebo „transfer“, lze ovládat pomocí klávesnice počítače nebo myši. Když má být hovor ukončen, může uživatel kliknout na tlačítko „Ukončit hovor“ nebo podobné tlačítko a připojení bude ukončeno. Uživatel je potom připraven přijmout nebo uskutečnit další hovor pomocí funkce vytáčení.