Co je to telefonní značka?

Značka telefonu označuje běžný jev, kdy se dva zaneprázdnění lidé pokoušejí navzájem telefonicky spojovat, ale hovory na obou koncích stále chybí. Každý se při pokusu o vrácení hovoru jiné osoby trvale dostane do hlasové schránky nebo záznamníku. Někteří lidé uvádějí, že v důsledku výskytu mobilních telefonů se značka telefonu zvýšila, ale studie skutečně ukazují, že tento termín sahá až do poloviny osmdesátých let, kdy se záznamníky poprvé staly běžnou v domácnostech a firmách. Přehrávání značky telefonu po delší dobu je obecně považováno za nevhodnou etiketu telefonu a existuje několik doporučených pokynů, které ji minimalizují.

Probíhající hra s telefonními značkami je často výsledkem konfliktů v plánování, protože se zdá, že jedna ze stran nikdy nemá volný čas na vrácení hovoru blízko času, kdy druhá osoba opustila odpovídající hlasovou zprávu. Telefonní značka může také být někdy důsledkem konfliktu mezi dvěma lidmi. Jeden se často záměrně vyhýbá volání v době, kdy je pravděpodobné, že druhý bude moci telefon zvednout. Krátké zprávy záznamníku obvykle nahrazují přímou konverzaci, která by vyžadovala, aby obě strany řešily své základní problémy.

Pokud je značka telefonu neúmyslná spíše než v důsledku konfliktu, může být často považována za malé podráždění. Úroveň obtěžování může obecně vzrůst, protože obě strany si nadále navzájem schovávají hovory. Mezi běžné taktiky, jak se vyhnout hrám telefonních značek, patří určité plánování dopředu a pozornost ke specifikům. Podrobné zprávy s časem zpětného volání jsou obvykle účinnými opatřeními, stejně jako otevírání pozdravů v hlasové schránce s dobami všeobecné nedostupnosti. E-mail a rychlé zasílání zpráv jsou také přijatelnými náhradami za telefonní zprávy, pokud je konverzace zamýšlena jako krátká.

Správná etiketa telefonu také omezuje počet hovorů v tomto typu nesprávné komunikace. Pokud pro obě strany zůstaly více než dvě zprávy, má poslední osoba, která dostane nejnovější zprávu, často možnost nevolat zpět. Když jedna osoba zanechá zprávu komentující probíhající zmeškaná volání, lze tuto poznámku často interpretovat jako povolení nevolávat zpět. Místo pokračování v telefonních hovorech mohou obě strany někdy čekat, až se uvidí, aby si mohli osobně pohovořit. Mohou střídavě odesílat zprávy prostřednictvím e-mailu a mohou si navzájem odpovídat, je-li to vhodné.