Hvad er en stikkontakt?
En masterstik er et panel på det punkt, hvor telefonfirmaets ledninger går ind i væggen. På den ene side af stikket er ledninger telefonfirmaets ansvar, og det skal betale for enhver nødvendig service og reparation. På den anden side er lejeren ansvarlig. Denne ordning er almindelig for telefonselskaber i mange regioner i verden, men udtrykket "master socket" og ledsagende specifik teknologi er primært forbundet med British Telecom.
Når telefontjenesten bestilles i en ny struktur, installerer telefonselskabet ledninger og en hovedstik. Konfigurationen har varieret gennem årene. Historisk set havde stikket en enkelt flad forplade, og ledningerne indeni tilhørte telefonselskabet, mens kunden var tilsluttet stikkontakter foran. Mere moderne arrangementer har en fast øvre forplade og en bevægelig bunddel. Dette giver lejere mulighed for at arbejde på ledninger inden i en del af stikkontakten for at opsætte udvidelser, DSL-funktioner og andre ting.
Nogle masterstik er udstyret med indbygget DSL-filtrering. Dette kan forbedre kvaliteten af et DSL-signal, selv når kunderne ikke aktivt bruger udvidelser. Dette er mere almindeligt i moderne stikkontakter, som som standard kan installeres på denne måde, hvis et hus beslutter at bestille DSL-service. I andre tilfælde kan forbrugerne oprette deres egne filtre eller leje en telefontekniker til at installere dem, hvis de ikke har det godt med ledningerne.
Inden i stikkontakten skelner flere funktioner det fra andre stikkontakter, der kan være placeret andetsteds i strukturen. En funktion er kondensatoren for ringetonen, og en anden er spændingsbeskyttelse for at begrænse skader fra spændingspik. Det har også fittings til fjerntestning og sensing. Selv hvis en linje ikke er aktiv, kan telefonselskabet køre test gennem den som forberedelse til start af service eller til at fejlfinde et problem.
Telefonkunder, der kontakter telefonselskabet for at få hjælp til et problem, kan blive stillet en række spørgsmål af en tekniker for at afgøre, om problemet er inden for strukturen eller på ydersiden. En repræsentant for telefonselskabet kan teste masterkontakten og -linjerne og give oplysninger om problemet. Hvis problemet er inde i strukturen, kan kunderne vælge en reparationsperson, der skal løse problemet. Nogle gange er telefonproblemer enkle, og lejere kan muligvis løse dem ved hjælp af diagrammer og trin-for-trin-guider, der er tilgængelige online på gør-det-selv-reparationssteder.