Was macht ein Social Media Spezialist?
Ein Social-Media-Spezialist ist ein freiberuflicher oder hauptberuflicher Mitarbeiter, der die soziale Netzwerkpräsenz eines Kunden pflegt und erweitert. Das Aktualisieren von Profilen und allen Informationen, insbesondere für dynamische Kunden, ist eine Schlüsselaufgabe eines Social-Media-Spezialisten. Soziale Netzwerke leben von interessanten Beiträgen, und ein Spezialist muss unterhaltsame oder zumindest interessante Inhalte entwickeln, um den Datenverkehr anzuregen. Während das Posten von Inhalten auf einem Konto in sozialen Netzwerken eigene Vorteile hat, muss der Spezialist das Konto durch Hinzufügen von Followern erweitern. In vielen Fällen kommentieren Nutzer Aktualisierungen, die auf der Seite des sozialen Netzwerks veröffentlicht wurden, und es ist Aufgabe des Spezialisten, auf diese Kommentare zu reagieren, um die Leser zu motivieren.
Veraltete Social-Networking-Konten, die sich selten ändern, erhalten häufig wenig Verkehr und nur wenige Follower. Es ist die Aufgabe des Social-Media-Spezialisten, dafür zu sorgen, dass sich die Seite ständig ändert und aktuell ist. Dies kann bedeuten, dass Beiträge zu einem neuen Produkt hinzugefügt werden oder die Stimmung in sozialen Netzwerken des Kunden geändert wird. Wenn ein Konto nicht auf dem neuesten Stand gehalten wird, hören die Nutzer häufig auf, der Seite zu folgen, was die Online-Präsenz des Unternehmens verringert und potenzielle Umsätze beeinträchtigt. Die meisten Kunden haben Social-Networking-Seiten in mehreren sozialen Netzwerken, und der Spezialist muss in der Regel alle verwalten.
Ein Social-Media-Spezialist kann seinem Kunden helfen, indem er Inhalte veröffentlicht, wodurch Backlinks für Suchmaschinen erstellt werden. Oft ist es jedoch besser, wenn die Leute die veröffentlichten Inhalte tatsächlich lesen. Dies bedeutet, dass der Spezialist die Präsenz des Kunden steigern muss, indem er die Leute dazu bringt, der Social-Networking-Seite zu folgen. Dies kann auf verschiedene Arten erreicht werden, z. B. indem Personen aufgefordert werden, Mitglied zu werden, anderen Konten beizutreten und die Inhaber dieser Konten um eine Gegenleistung gebeten werden und Inhalte hinzugefügt werden, die für die Nutzer interessant sind.
Menschen, die soziale Netzwerke nutzen, suchen häufig nach interessanten Posts zum Lesen. Um die meisten Follower und Leser anzulocken, muss ein Social-Media-Spezialist unterhaltsame Inhalte erstellen. Dies muss auch rechtzeitig erfolgen, sei es täglich, wöchentlich oder monatlich. Das Posten nach einem Zeitplan erhöht die Vorfreude der Follower, da sie erwarten, dass zu einem bestimmten Zeitpunkt neue Inhalte veröffentlicht werden.
Nach dem Posten von Inhalten oder bei Änderungen an der Social-Networking-Seite des Kunden kommentieren die Follower in der Regel. Es wird nicht erwartet, dass der Social-Media-Spezialist jeden Kommentar beantwortet - dies kann Tage für beliebte Seiten dauern -, aber der Spezialist muss sich bemühen, auf einige, besonders interessante Kommentare zu reagieren. Follower werden eine Reaktion zu schätzen wissen und dies wird zeigen, dass das Geschäft des Kunden bereit ist, seine Kunden zu erreichen.