¿Qué son los sistemas de gestión de casos?
Los sistemas de gestión de casos son aplicaciones de software de computadora que ayudan a las organizaciones a administrar sus archivos de casos de pacientes y clientes. Profesionales como abogados y médicos a menudo necesitan documentar y organizar sus investigaciones, tratamientos e interacciones con clientes y pacientes. Es posible que varias personas deban referirse a estos archivos para realizar sus tareas laborales correctamente. Los sistemas de gestión de casos proporcionan un medio para centralizar los archivos de casos y proporcionar un acceso conveniente y seguro al personal autorizado.
La industria legal utiliza sistemas de gestión de casos para realizar un seguimiento de las fechas de los tribunales de los clientes e información de contacto para clientes, jueces y abogados. Esta información podría ser algo tediosa y lento para ubicar para las personas que necesitan hacer referencia periódicamente. Acceder al sistema permite a aquellos que no están familiarizados con un caso en el que de repente se encuentran asignados para ahorrar tiempo y molestias de localizar a otras personas en la empresa que puedan tener previamente knoWledge.
Un beneficio principal de los sistemas de gestión de casos es que permiten vincular información dispar. Por ejemplo, los contactos de la base de datos pueden vincularse a casos relevantes, aumentando la eficiencia de entrada de datos y la productividad de los trabajadores. Estos sistemas también permiten que los archivos de casos se actualicen con acontecimientos relevantes e hitos críticos. Si uno de los abogados que trabaja en un caso deja a la empresa o está fuera de la oficina por un período prolongado de tiempo, otro asociado puede asumir la responsabilidad sin tener que retroceder.
La documentación centralizada es otro beneficio principal de los sistemas de gestión de casos. Tanto en la atención médica como en las industrias legales, la documentación escrita es importante no solo para el bienestar del paciente o el cliente, sino también para la prueba de diligencia debida de la organización. Un sistema de administración de casos computarizado también proporciona una solución segura de almacenamiento de datos.
En el sistema de atención médica, adecuadoEl manejo de casos es esencial para el tratamiento exitoso de afecciones crónicas o recurrentes. Los médicos y las enfermeras pueden documentar qué medicamentos se han probado y si el paciente tuviera alguna reacción adversa ante ellos. A veces, ciertos protocolos de tratamiento pueden experimentarse para casos únicos o severos. La documentación de esos protocolos podría conducir a nuevas formas de pensar y descubrir sobre el tratamiento de la enfermedad.
.Los detalles de registro de la gestión de casos permiten a los profesionales legales y médicos determinar el progreso de un caso. Examinar lo que ya se ha investigado, experimentado y descubierto podría ayudar a decidir qué curso de acción tomar a continuación. También puede conducir a una nueva perspectiva o información cuando se revisan las notas del caso. Los sistemas de gestión de casos esencialmente ayudan a que este proceso sea más suave.