Vad är fallhanteringssystem?
Case Management Systems är datorprogramvaruapplikationer som hjälper organisationer att hantera sina patient- och klientfallsfiler. Professionella som advokater och läkare behöver ofta dokumentera och organisera sin forskning, behandlingar och interaktioner med klienter och patienter. Flera individer kan behöva hänvisa till dessa filer för att utföra sina arbetsuppgifter korrekt. Fallhanteringssystem ger ett sätt att centralisera ärendefiler och tillhandahålla bekväm, säker tillgång till auktoriserad personal.
Den juridiska industrin använder ärendehanteringssystem för att hålla reda på klientdomstolsdatum och kontaktinformation för klienter, domare och advokater. Denna information kan vara något tråkig och tidskrävande att hitta för individer som behöver referera till regelbundet. Åtkomst till systemet gör det möjligt för de som inte känner till ett fall som de plötsligt befinner sig tilldelade för att rädda tiden och besväret med att hitta andra individer i företaget som kan ha tidigare KnoWledge.
En huvudfördel med fallhanteringssystem är att de tillåter olika information att kopplas. Till exempel kan databaskontakter kopplas till relevanta fall, vilket ökar effektiviteten för datainmatning och arbetarnas produktivitet. Dessa system tillåter också fallfiler att uppdateras med relevanta händelser och kritiska milstolpar. Om en av advokaterna som arbetar med ett ärende lämnar företaget eller är utanför kontoret under en längre tid, kan en annan associerad ta ansvar utan att behöva backtracka.
Centraliserad dokumentation är en annan huvudfördel med fallhanteringssystem. Inom både hälso- och sjukvård och juridiska branscher är skriftlig dokumentation viktig inte bara för patientens eller klientens välfärd, utan för organisationens bevis på due diligence. Ett datoriserat fallhanteringssystem tillhandahåller också en säker datalagringslösning.
i sjukvården, korrektFallhantering är avgörande för en framgångsrik behandling av kroniska eller återkommande tillstånd. Läkare och sjuksköterskor kan dokumentera vilka mediciner som har testats och om patienten hade några biverkningar på dem. Ibland kan vissa behandlingsprotokoll experimenteras med för unika eller allvarliga fall. Dokumentationen av dessa protokoll kan leda till nya sätt att tänka och upptäcka om sjukdomsbehandling.
Inspelningsdetaljer för ärendehantering gör det möjligt för juridiska och medicinska yrkesverksamma att fastställa framstegen i ett ärende. Att undersöka vad som redan har undersökts, experimenterat med och upptäckt kan hjälpa till att bestämma vilken åtgärd man ska vidta nästa gång. Det kan också leda till ett nytt perspektiv eller insikt när falleteckningarna granskas. Fallhanteringssystem hjälper i huvudsak att göra denna process smidigare.