Que sont les systèmes de gestion de cas?
Les systèmes de gestion de cas sont des applications logicielles informatiques qui aident les organisations à gérer leurs dossiers de patients et de clients. Les professionnels tels que les avocats et les praticiens doivent souvent documenter et organiser leurs recherches, leurs traitements et leurs interactions avec les clients et les patients. Plusieurs personnes peuvent avoir besoin de consulter ces fichiers afin de s'acquitter correctement de leurs tâches. Les systèmes de gestion de cas permettent de centraliser les dossiers et offrent un accès pratique et sécurisé au personnel autorisé.
Le secteur juridique utilise des systèmes de gestion des affaires pour suivre les dates d'audience des clients et les coordonnées des clients, des juges et des avocats. Cette information peut s'avérer fastidieuse et fastidieuse à localiser pour les personnes qui doivent s'y référer périodiquement. L'accès au système permet à ceux qui ne sont pas familiers avec un cas auquel ils se trouvent soudainement assignés de gagner du temps et de la peine de localiser d'autres personnes dans l'entreprise qui peuvent avoir une connaissance préalable.
L'un des principaux avantages des systèmes de gestion de cas est qu'ils permettent de relier des informations disparates. Par exemple, les contacts de la base de données peuvent être liés à des cas pertinents, ce qui augmente l'efficacité de la saisie de données et la productivité des travailleurs. Ces systèmes permettent également aux dossiers d'être mis à jour avec les occurrences pertinentes et les jalons critiques. Si l'un des avocats travaillant sur une affaire quitte le cabinet ou est absent du bureau pendant une période prolongée, un autre associé peut assumer la responsabilité sans avoir à revenir en arrière.
La documentation centralisée est un autre avantage majeur des systèmes de gestion de cas. Dans les secteurs de la santé et du droit, la documentation écrite est importante non seulement pour le bien-être du patient ou du client, mais également pour la preuve de diligence raisonnable de l'organisation. Un système de gestion de cas informatisé fournit également une solution de stockage de données sécurisée.
Dans le système de santé, une bonne gestion des cas est essentielle au succès du traitement des maladies chroniques ou récurrentes. Les médecins et les infirmières peuvent documenter quels médicaments ont été essayés et si le patient a présenté des réactions indésirables. Parfois, certains protocoles de traitement peuvent être expérimentés pour des cas uniques ou graves. La documentation de ces protocoles pourrait conduire à de nouvelles façons de penser et de découvrir le traitement de la maladie.
L'enregistrement des détails de la gestion de cas permet aux professionnels juridiques et médicaux de déterminer l'évolution d'un cas. Examiner ce qui a déjà été étudié, expérimenté et mis au jour pourrait aider à décider de la marche à suivre. Cela peut également donner lieu à une nouvelle perspective ou à un nouvel aperçu lorsque les notes de cas sont examinées. Les systèmes de gestion de cas aident essentiellement à rendre ce processus plus fluide.