¿Cuáles son los mejores consejos para resolver problemas de recursos humanos?
Los gerentes de negocios a menudo se enfrentan a la tarea de resolver problemas de recursos humanos, y hay varios consejos que se pueden seguir para abordar tales problemas. Primero, los gerentes deben definir el problema, determinando si se trata de un problema simple que se puede resolver fácilmente por medios internos o si es una situación más difícil que podría requerir una intervención externa. El siguiente paso podría ser reunirse con las personas involucradas e intentar alcanzar una solución satisfactoria. En ciertos casos, el asunto puede resolverse internamente, de lo contrario, puede ser necesario buscar orientación externa o asesor legal. Mantener la productividad y la moral de los empleados puede ser difícil cuando los problemas de recursos humanos no se abordan, o cuando se manejan de manera inapropiada.
Los entornos del lugar de trabajo son únicos, y cada uno tiene su propia variedad de problemas de recursos humanos. Algunos problemas comunes pueden incluir conflictos interpersonales entre compañeros de trabajo, así como desacuerdos entre los empleados y elSupervisores IR. Los problemas graves pueden incluir acoso, discriminación y cualquier otra disputa que cree un ambiente de trabajo hostil. La existencia de un problema en sí, o el hecho de que los problemas no se tratan de manera efectiva, pueden conducir a problemas como la insatisfacción de los empleados y la apatía en el lugar de trabajo. Definir un problema y comprometerse a abordarlo son los primeros pasos comunes para los gerentes.
Otro consejo para resolver problemas de recursos humanos es obtener información de las partes relevantes, primero decidiendo si sería beneficioso hablar con ellos individualmente o tener una reunión con todos los involucrados. Mantener la confidencialidad a menudo es una prioridad, para evitar problemas con los chismes u otros tipos de discordia dentro de la organización. Algunas habilidades de resolución de problemas que los gerentes deben demostrar en estas situaciones incluyen la escucha activa y la facilitación del diálogo entre elPartes de pelea.
Los gerentes sin capacitación específica en recursos humanos pueden encontrar necesario discutir el problema con el miembro del personal de recursos humanos apropiados, si uno está disponible. De lo contrario, uno podría referirse a políticas escritas internas para obtener orientación. Muchas organizaciones tienen manuales u otros materiales para ser consultados cuando se enfrentan a problemas de recursos humanos.
Un gerente efectivo generalmente sabe cuándo abordar un problema y cuándo dejar ir un problema más pequeño. Algunos problemas de recursos humanos están más allá del alcance de las tareas de supervisión o gerencia de uno. Si no es factible usar métodos internos para resolver problemas de recursos humanos, entonces puede ser necesario buscar asistencia externa, como la mediación profesional, especialmente con asuntos que podrían conducir a procedimientos legales. En estos casos, es vital mantener el profesionalismo al manejar tales disputas discretamente.