Hvad er de bedste tip til løsning af problemer med menneskelige ressourcer?
Virksomhedsledere står ofte over for opgaven med at løse problemer med menneskelige ressourcer, og der er flere tip, der kan følges for at løse sådanne problemer. Først skal ledere definere spørgsmålet ved at afgøre, om det er et simpelt problem, der let kan løses ved hjælp af interne midler, eller om det er en vanskeligere situation, der muligvis kræver udvendig intervention. Det næste trin kunne være at mødes med de involverede personer og forsøge at nå en tilfredsstillende løsning. I visse tilfælde kan sagen løses internt - ellers kan det være nødvendigt at søge ekstern vejledning eller juridisk rådgiver. Opretholdelse af medarbejdernes produktivitet og moral kan være vanskeligt, når personaleproblemer ikke løses, eller når de håndteres uhensigtsmæssigt.
Arbejdspladsmiljøer er unikke, og hver har sin egen række menneskelige ressourcespørgsmål. Nogle almindelige problemer kan omfatte interpersonelle konflikter mellem kolleger samt uoverensstemmelser mellem ansatte og deres vejleder. Alvorlige spørgsmål kan omfatte chikane, diskrimination og andre tvister, der skaber et fjendtligt arbejdsmiljø. Eksistensen af et spørgsmål i sig selv, eller det faktum, at spørgsmål ikke behandles effektivt, kan føre til problemer som medarbejdernes utilfredshed og apati på arbejdspladsen. Definition af et problem og forpligtelse til at tackle det er almindelige første trin for ledere.
Et andet tip til løsning af menneskelige ressourceproblemer er at få information fra de relevante parter, først beslutte, om det ville være fordelagtigt at tale med dem individuelt eller at have et møde med alle involverede. Opretholdelse af fortrolighed er ofte en prioritet for at undgå problemer med sladder eller andre former for uenighed i organisationen. Nogle problemer med at løse problemer, som ledere skal demonstrere i disse situationer, inkluderer aktiv lytning og lettelse af dialog mellem de skændende parter.
Ledere uden særlig uddannelse i menneskelige ressourcer kan muligvis finde det nødvendigt at diskutere spørgsmålet med den relevante personalepersonale, hvis en er tilgængelig. Ellers kan man henvise til interne skriftlige politikker for vejledning. Mange organisationer har håndbøger eller andet materiale, der skal konsulteres, når man står overfor menneskelige ressourcer.
En effektiv leder ved normalt, hvornår man skal løse et problem, og hvornår man skal lade et mindre problem gå. Nogle problemer med menneskelige ressourcer er uden for omfanget af ens tilsyns- eller ledelsesopgaver. Hvis det ikke er muligt at bruge interne metoder til at løse problemer med menneskelige ressourcer, kan det være nødvendigt at søge hjælp udefra, såsom professionel mægling, især med spørgsmål, der kan føre til retssager. I disse tilfælde er det vigtigt at opretholde ens professionalisme ved at håndtere sådanne tvister diskret.