¿Cuáles son los diferentes tipos de regulaciones de venta de distancia?
Las regulaciones de venta de distancia pueden incluir una variedad de políticas sobre el manejo de transacciones de ventas remotas. Estos ofrecen protección para los consumidores y pueden explicar algunas preocupaciones específicas que pueden surgir cuando los productos se venden sin contacto físico personal. Los países individuales tienen sus propias regulaciones que las empresas deben cumplir al hacer negocios dentro de sus fronteras. Estas reglas pueden volverse más complejas cuando involucran el comercio internacional, cuando no siempre está claro dónde se encuentra la jurisdicción.
Las regulaciones de venta de cierta distancia cubren la protección básica del consumidor, incluidas las prohibiciones de actividad fraudulenta, anuncios engañosos o la provisión de información incorrecta en el curso de una venta. Las empresas que manejan transacciones remotas no pueden, por ejemplo, usar tarjetas de crédito de manera inapropiada y deben proporcionar verdad en la publicidad. Esto incluye la creación de descripciones de productos y servicios que sean precisos y completos. Por ejemplo, una empresa que vende productos horneados queLos productos sin gluten de ERS deben producirse que en realidad están libres de gluten.
La comunicación clara a menudo juega un papel importante en las regulaciones de venta de distancia, debido a las preocupaciones de que los consumidores confían totalmente en la información como se indica ya que no pueden manejar los bienes antes de la compra. Esto incluye descripciones de productos y servicios, políticas claras de cancelación y devolución, y garantías y garantías de forma adecuada. Las empresas deben proporcionar un mecanismo para devolver bienes dañados para la reparación o el reemplazo, por ejemplo, y deben permitir que los consumidores cancelen los pedidos si cambian de opinión dentro de un cierto período de tiempo.
Las regulaciones de venta de cierta distancia también se refieren a tácticas de marketing y ventas. Las empresas pueden estar sujetas a leyes de estándares publicitarios que prohíben ciertos tipos de anuncios o restringen los lugares donde los anuncios pueden funcionar. El contenido de los anuncios también debe ser sincero. Los consumidores pueden ser protegidos FROM anuncios no solicitados o envíos de productos; Los bienes enviados sin una solicitud específica, por ejemplo, no crean una obligación para el destinatario, bajo muchas regulaciones.
Las leyes de salud y seguridad también se pueden incluir bajo las regulaciones de venta de distancia. Los productos deben confirmar a los estándares básicos y las empresas pueden necesitar proporcionar documentación sobre sus pruebas de seguridad y procedimientos de garantía de calidad. Los productos contaminados e inseguros pueden estar sujetos a retiro y incautación. Si una empresa los vende a sabiendas, puede ser multada, y las personas responsables de la venta pueden enfrentar sanciones como la cárcel o las demandas en el tribunal civil.
.El negocio con preocupaciones sobre el cumplimiento a menudo puede obtener guías de lenguaje sencillo de las agencias gubernamentales. Los miembros del público pueden consultar a las agencias o grupos de defensa del consumidor para obtener información sobre las regulaciones de venta de distancia. Si se sospechan violaciones, se pueden informar a las autoridades reguladoras apropiadas.