거리 판매 규정의 다른 유형은 무엇입니까?

원격 판매 규정에는 원격 판매 거래 처리에 대한 다양한 정책이 포함될 수 있습니다. 이는 소비자를 보호하고 제품을 개인적인 신체 접촉없이 판매 할 때 발생할 수있는 특정 문제를 설명 할 수 있습니다. 개별 국가에는 국경 내에서 사업을 수행 할 때 회사가 준수해야하는 자체 규정이 있습니다. 이 규칙은 관할권이 어디에 있는지 명확하지 않은 국제 무역과 관련 될 때 더욱 복잡해질 수 있습니다.

일부 원격 판매 규정에는 사기 행위 금지, 잘못된 광고 또는 판매 과정에서 잘못된 정보 제공 등 기본적인 소비자 보호가 포함됩니다. 예를 들어 원격 거래를 처리하는 비즈니스는 신용 카드를 부적절하게 사용할 수 없으며 광고에 진실성을 제공해야합니다. 여기에는 정확하고 완전한 제품 및 서비스에 대한 설명 작성이 포함됩니다. 예를 들어, 글루텐이없는 제품을 제공하는 구운 제품을 판매하는 회사는 실제로 글루텐이없는 제품이어야합니다.

소비자가 구매 전에 상품을 처리 할 수 ​​없기 때문에 명시된 정보에 전적으로 의존한다는 우려로 인해 분명한 커뮤니케이션은 원거리 판매 규제에서 중요한 역할을합니다. 여기에는 제품 및 서비스에 대한 설명, 명확한 취소 및 반품 정책, 적절하게 보증 된 보증 및 보증이 포함됩니다. 회사는 예를 들어 수리 또는 교체를 위해 손상된 제품을 반품하는 메커니즘을 제공해야하며, 소비자가 일정 기간 내에 마음이 바뀌면 주문을 취소 할 수 있도록해야합니다.

일부 원거리 판매 규정은 마케팅 및 영업 전술에도 적용됩니다. 회사는 특정 종류의 광고를 금지하거나 광고가 게재 될 수있는 장소를 제한하는 광고 표준법의 적용을받을 수 있습니다. 광고의 내용도 진실해야합니다. 소비자는 요청하지 않은 광고 나 제품 배송으로부터 보호받을 수 있습니다. 예를 들어 특정 요청없이 발송 된 상품은 많은 규정에 따라 수취인에게 의무를 부과하지 않습니다.

건강 및 안전법은 원거리 판매 규정에 포함될 수 있습니다. 제품은 기본 표준을 확인해야하며 회사는 안전 테스트 및 품질 보증 절차에 대한 문서를 제공해야합니다. 오염되고 안전하지 않은 제품은 리콜 및 압류 될 수 있습니다. 회사에서 고의로 파는 경우 벌금이 부과 될 수 있으며, 판매를 담당하는 개인은 교도소 나 민사 소송과 같은 처벌을받을 수 있습니다.

규정 준수에 대한 우려가있는 비즈니스는 종종 정부 기관에서 일반 언어 가이드를 얻을 수 있습니다. 일반 대중은 소비자 옹호 기관 또는 단체와 상담하여 원거리 판매 규정에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 위반이 의심되는 경우 해당 규제 기관에보고 할 수 있습니다.