¿Cuáles son los usos de la realidad virtual en los negocios?
El uso de la realidad virtual en los negocios es algo que se aplica en una amplia variedad de entornos empresariales con diversos fines, incluida la interacción con el cliente, la capacitación de los empleados y el diseño de productos. La realidad virtual en los negocios está ganando popularidad debido al hecho de que crea o simula un entorno del mundo real. Esta tecnología crea una ilusión que cierra la brecha entre dos puntos, como por ejemplo, dónde está uno y dónde podría estar.
En términos de consumidores, la realidad virtual se puede utilizar para crear una experiencia visual y realista para el consumidor que brinde una experiencia más profunda sobre los potenciales de un producto ofrecido por una empresa. Se puede ver un ejemplo de este uso de la realidad virtual en los negocios en la industria de viajes y entretenimiento, donde algunas compañías de turismo tienen sitios web que ofrecen a los visitantes un recorrido interactivo de realidad virtual de posibles destinos. Suponiendo que un visitante del sitio web de una compañía que ofrece tours a Egipto decida realizar este recorrido interactivo de realidad virtual, experimentará la sensación realista de algunas de las principales atracciones, incluidas las pirámides y otras inclusiones en el paquete turístico.
Otro uso de la realidad virtual en los negocios es en el área de orientación o capacitación de los empleados, donde esta tecnología se utiliza para simular entornos empresariales para ellos con el fin de darles una sensación más realista de los diferentes entornos empresariales con el fin de comprenderlos mejor. Un ejemplo de esto es una situación en la que los empleados reciben capacitación en el área de las relaciones con los clientes, los entornos simulados generados mediante la realidad virtual crearían clientes virtuales y les darían a los empleados la oportunidad de aprender los conceptos básicos para interactuar con clientes del mundo real. La realidad virtual en los negocios también se utiliza para ofrecer a los clientes mini conferenciantes sobre los nuevos productos introducidos por una empresa. Por ejemplo, algunos bancos podrían introducir nuevos servicios y tener una computadora con pantalla táctil o un televisor ubicado en algún lugar de las instalaciones donde puedan tomar una lección basada en la realidad virtual. Esto también se puede ver en algunos cajeros automáticos (ATM) que generalmente guían a los usuarios sobre cómo depositar cheques y otros servicios.
La realidad virtual en los negocios también se puede usar como parte del proceso de diseño industrial o para el diseño de productos, donde el diseñador puede usar la realidad virtual para demostrar los atributos de un producto antes de comprometerse con el desarrollo físico del prototipo. Por ejemplo, una empresa podría contratar a un diseñador para desarrollar un diseño más moderno de un producto ya existente. En este caso, el diseñador podría generar una imagen virtual realista del diseño y proceder al prototipo físico real si el cliente lo aprueba.