¿Qué es el negocio de consumidor a consumidor?
También conocido como negocio C2C, el negocio de consumidor a consumidor es cualquier tipo de transacciones que tienen lugar entre consumidores. Esto es diferente de las transacciones B2C en las que un consumidor compra productos de una empresa. Una de las transacciones comerciales de consumidor a consumidor más comunes es la subasta en línea, que permite a los consumidores ofrecer artículos a otros consumidores con el uso de un sitio de subastas de terceros.
Los conceptos básicos de las transacciones comerciales de consumidor a consumidor involucran a un consumidor que ofrece algo a la venta a otro consumidor. Esto puede tener lugar en un entorno en línea o fuera de línea utilizando diferentes métodos. Por ejemplo, si un consumidor desea vender su vehículo en lugar de utilizarlo para cambiarlo por uno nuevo, colocar un anuncio en un periódico local u otra publicación impresa permite conectarse con otros consumidores que puedan estar interesados en la compra del carro o camioneta. Suponiendo que alguien responde al anuncio y elige comprar el vehículo, se ha llevado a cabo una transacción comercial de consumidor a consumidor.
En línea, uno de los tipos más comunes de transacciones comerciales de consumidor a consumidor tiene que ver con la participación en un sitio de subastas en línea. En ese entorno, los vendedores ofrecen varios artículos para ofertar, y la subasta dura un período específico de tiempo. Como con cualquier tipo de subasta, el mejor postor gana la subasta y envía el pago al vendedor. Al recibir el pago, el vendedor envía el artículo ganado al mejor postor, completando con éxito una transacción C2C.
Otra opción en línea para las transacciones comerciales de consumidor a consumidor es el uso de sitios clasificados en línea para colocar anuncios que venden diversos tipos de artículos. Hoy en día, hay una serie de sitios web que permiten a los vendedores publicar anuncios de forma gratuita, y algunos incluso proporcionan herramientas basadas en la seguridad que protegen la identidad del vendedor al enviar respuestas al anuncio a través del servidor del propietario del sitio. Los sitios de este tipo permiten vender de todo, desde entradas para un evento deportivo hasta artículos electrónicos para el hogar. La mayoría de estos sitios ponen algunos límites a lo que se puede y no se puede ofrecer a la venta, y prohibirán a los usuarios del sitio si no se cumplen los términos y condiciones.
Una de las formas más simples de transacciones comerciales de consumidor a consumidor es la humilde venta de garaje. Los propietarios que deseen deshacerse de varios artículos recolectados a lo largo de los años ofrecen esos artículos a precios bajos. Los consumidores visitan durante la venta y compran los artículos, a menudo negociando el precio con el vendedor. A diferencia de la mayoría de las transacciones de empresa a consumidor, las transacciones comerciales de consumidor a consumidor a menudo están menos estructuradas, pueden implicar la venta de artículos nuevos o usados, y a menudo es una excelente manera de ganar un poco de dinero por artículos que ya no se desean, o para compre artículos usados de buena calidad a precios bajos.