¿Qué es el marketing de comercio electrónico?
El marketing de comercio electrónico es un tipo de práctica de marketing que se basa en un sistema electrónico para comprar o vender productos y servicios. La plataforma más grande para el marketing de comercio electrónico es Internet, aunque también se pueden utilizar otras plataformas electrónicas. Si bien el marketing de comercio electrónico es relativamente común hoy en día, este tipo de marketing no siempre fue tan popular.
De hecho, el término marketing de comercio electrónico solía aplicarse a un tipo de marketing completamente diferente. Durante la década de 1970, el comercio que se realizaba por medios electrónicos generalmente era en forma de datos electrónicos o transferencias electrónicas de fondos (EFT). Estos métodos tenían muy poco que ver con la compra y venta de bienes o servicios. Cuando llegó la década de 1980, el término marketing de comercio electrónico se transformó en otra entidad por completo.
La década de 1980 trajo consigo tarjetas de crédito, sistemas bancarios electrónicos y cajeros automáticos. Por lo tanto, el marketing de comercio electrónico durante la década de 1980 significó el uso de cualquiera de estos dispositivos para comprar productos y servicios. Aún así, la venta de productos y servicios a través de estos métodos fue en gran medida imposible durante este tiempo.
No fue sino hasta 1990 que el marketing de comercio electrónico se vinculó directamente a Internet. Con Internet, un tipo completamente nuevo de marketing estuvo de repente disponible para los vendedores de todo el mundo. Internet permitió a los vendedores de todo tipo presentar productos y servicios a una audiencia global; Esto era algo que cambiaría la cara del marketing para siempre. El marketing de comercio electrónico tal como lo conocemos hoy comenzó con la ayuda de sitios web individuales, aunque se ha expandido en gran medida en los últimos años.
Las aplicaciones de correo electrónico, los programas de mensajería instantánea y la banca en línea son todas formas de marketing de comercio electrónico. Además, muchos bienes y servicios se compran en línea sin ningún tipo de transporte físico. Por lo tanto, los minoristas en línea a menudo se denominan "e-tailers". La mayoría de los artículos que se compran en Internet aún deben transportarse a través de métodos de transporte tradicionales. Por lo tanto, todavía es necesario algún tipo de interacción humana para comprar y vender bienes.
Los consumidores ahora pueden comprar cualquier cosa en Internet, desde bienes raíces hasta prendas de vestir. De hecho, es extremadamente raro que una gran empresa no tenga presencia en línea. Dado que muchos de los consumidores del mundo dependen en gran medida de Internet, descuidar la creación de un sitio web de la empresa puede ser financieramente perjudicial. Aunque el marketing de comercio electrónico comenzó únicamente como una forma de transferir fondos y rastrear datos, el marketing electrónico contemporáneo se está expandiendo continuamente.