¿Qué es el efecto látigo?
Los factores de demanda son la contribución número uno que alimenta el efecto látigo. Estos factores se relacionan con los niveles de demanda de los consumidores, minoristas y mayoristas. Cuando los consumidores exigen más de un determinado producto, los minoristas del producto exigen más de sus mayoristas, lo que también aumenta la demanda de los fabricantes. A medida que se produce el efecto látigo, que generalmente se debe a que las entidades no administradas dentro de las cadenas de suministro interpretan mal o calculan mal los niveles de producto necesarios reales, aumenta el costo y los clientes insatisfechos se vuelven presentes. La comunicación ineficaz, el procesamiento de pedidos por lotes y las recesiones a menudo conducen también al efecto látigo.
Cuando las entidades dentro de las cadenas de suministro no se comunican de manera efectiva, el efecto látigo ocurre con más frecuencia. Esta falta de comunicación provoca una falta de coordinación, lo que hace que las tiendas minoristas, los mayoristas y los fabricantes tengan demasiado o no un producto suficiente. A veces, las entidades involucradas dentro de una cadena de suministro mantienen la comunicación, pero esta comunicación sufre demoras, lo que también lleva a una falta de coordinación y una falta de cumplimiento de los niveles de demanda del consumidor.
Muchas veces, las tiendas mayoristas y minoristas soportan el efecto látigo al participar en el procesamiento de pedidos por lotes, también conocido como compra a granel. Si bien el procesamiento por lotes de pedidos permite a las tiendas minoristas y mayoristas ofrecer un producto acompañado de precios más bajos de lo normal, hay veces que las tiendas superan las demandas de los consumidores. Cuando una tienda supera las demandas de los consumidores, se queda con demasiado bien. Esto hace que las tiendas sufran gastos adicionales que podrían haberse evitado si no hubieran pedido demasiado producto.
Una de las mejores maneras para que las tiendas aborden el efecto látigo es implementando y utilizando algún tipo de sistema de punto de venta (POS). Este tipo de sistema permite a las tiendas evitar imprecisiones previstas, así como el reabastecimiento de productos con control único. Los sistemas de punto de venta permiten a las tiendas realizar análisis exhaustivos y necesarios de inventario y venta de productos. Estos análisis, si se leen correctamente, pueden ayudar a las tiendas minoristas y mayoristas a cumplir con los niveles de demanda del consumidor de la mejor manera posible, lo que conduce a una cadena de suministro estable y bien mantenida.
Las empresas que operan dentro de una recesión generalmente soportarán el efecto látigo hasta cierto punto. Además de utilizar sistemas de punto de venta, muchas de estas compañías han descubierto que pueden ajustar correctamente sus niveles de inventario al observar las tendencias de marketing a nivel macro, lo que permite que sus cadenas de suministro se estabilicen una vez más. Cuando se ignora el efecto látigo, las empresas tienden a fracasar, por lo que es muy importante que todas las tiendas sepan cómo abordar adecuadamente el problema.