¿Cómo me convierto en un analista de procesos de negocio?
Una persona que busca convertirse en analista de procesos de negocios deberá ser un gran oyente y tener la capacidad de simplificar tareas grandes en pasos pequeños y detallados. Además de estas habilidades fundamentales, las personas que aspiran a convertirse en analistas de procesos de negocios deberán tener una licenciatura de un campo técnico para competir en el mercado laboral. Muchos analistas de procesos comerciales generalmente provienen de una administración de negocios, ingeniería o experiencia en ciencias de la computación, ya que estos campos generalmente educan a los estudiantes sobre la importancia del análisis de datos. Por lo general, este no es un trabajo de nivel de entrada y cualquier persona que desee convertirse en analista de procesos comerciales primero necesitaría obtener un puesto como analista junior. Después de ganar varios años de experiencia y potencialmente adquirir más educación en forma de una maestría o certificaciones de la industria, un aspirante a candidato estará mejor equipado para convertirse en un analista de procesos comerciales.
El trabajo realizado por un analista de procesos de negocio es extremadamente importante para todas las empresas. Un analista de procesos comerciales es responsable de analizar los diversos procesos y procedimientos comerciales que rigen las funciones y responsabilidades de una empresa. El analista debe ser capaz de desglosar los procesos de cada departamento de la empresa en los detalles más pequeños y documentarlos en un proceso paso a paso. Al hacer esto, el analista ha hecho posible que cualquier empleado calificado complete el proceso. Después de detallar cada proceso comercial, el analista documentará el proceso en un diagrama de flujo para obtener una representación visual de los procesos en un intento de identificar formas de ahorrar costos y hacer que el proceso sea más eficiente.
Las personas que deseen convertirse en analistas de procesos comerciales deberán ser competentes en el análisis de procesos. Esto incluye saber cuándo comienza un proceso y cuándo termina, así como quién es responsable de completar el proceso. Las tareas del analista de negocios también incluyen documentar las medidas de desempeño del proceso. Estas métricas de rendimiento asociadas con un proceso variarán de una compañía a otra, pero a menudo giran en torno a las áreas de costo, calidad y velocidad.
El papel del analista de procesos de negocio se ha desarrollado enormemente a lo largo de los años. De hecho, tanto que las personas pueden obtener certificaciones en el área de gestión de procesos comerciales. Una de las certificaciones más populares es la designación de Certified Business Analyst Professional (CBAP) del Instituto Internacional de Análisis de Negocios (IIBA). Esta certificación reconoce la experiencia y el conocimiento de los analistas de procesos de negocios que pudieron completar con éxito este examen de tres horas.