Comment devenir un analyste de processus métier?
Une personne qui souhaite devenir un analyste de processus métiers devra être un grand auditeur et avoir la capacité de simplifier de grandes tâches en petites étapes détaillées. Outre ces compétences fondamentales, les personnes souhaitant devenir analystes des processus métiers devront détenir un baccalauréat spécialisé dans un domaine technique pour pouvoir être compétitives sur le marché du travail. De nombreux analystes des processus métiers ont généralement une formation en gestion des affaires, en ingénierie ou en informatique, car ils renseignent généralement les étudiants sur l'importance de l'analyse des données. Il ne s’agit généralement pas d’un poste de débutant et toute personne souhaitant devenir analyste des processus d’affaires doit tout d’abord obtenir un poste d’analyste débutant. Après avoir acquis plusieurs années d'expérience et éventuellement acquis davantage d'études sous la forme d'une maîtrise ou de certifications de l'industrie, un candidat potentiel sera mieux armé pour devenir analyste des processus métiers.
Le travail effectué par un analyste de processus métier est extrêmement important pour chaque entreprise. Un analyste de processus métiers est chargé d’analyser les différents processus et procédures d’entreprise qui régissent les rôles et les responsabilités d’une entreprise. L'analyste doit pouvoir décomposer les processus de chaque service de l'entreprise dans les moindres détails et les documenter étape par étape. En procédant ainsi, l’analyste a permis à tout employé qualifié d’achever le processus. Après avoir détaillé chaque processus de gestion, l’analyste enregistre ensuite le processus dans un organigramme afin d’obtenir une représentation visuelle des processus afin d’identifier les moyens de réduire les coûts et d’accroître l’efficacité du processus.
Les personnes souhaitant devenir analyste de processus métiers devront maîtriser l'analyse des processus. Cela inclut de savoir quand un processus commence et quand il se termine, ainsi que qui est responsable de le mener à bien. Les fonctions d'analyste métier incluent également la documentation des mesures de performance des processus. Ces indicateurs de performance associés à un processus varient d’une entreprise à l’autre, mais concernent souvent les domaines des coûts, de la qualité et de la rapidité.
Le rôle de l’analyste des processus métiers s’est considérablement développé au fil des ans. Tellement en fait que des individus peuvent obtenir des certifications dans le domaine de la gestion des processus métiers. L'une des certifications les plus populaires est la désignation CBAP (Certified Business Analyst) de l'International Institute of Business Analysis (IIBA). Cette certification reconnaît l’expérience et les connaissances des analystes des processus métiers qui ont réussi cet examen de trois heures.