Come posso diventare un analista dei processi aziendali?
Una persona che vuole diventare un analista di processi aziendali dovrà essere un grande ascoltatore e avere la capacità di semplificare grandi compiti in piccoli passaggi dettagliati. Oltre a queste competenze fondamentali, gli individui che aspirano a diventare analisti dei processi aziendali dovranno avere una laurea in un campo tecnico per competere nel mercato del lavoro. Molti analisti di processi aziendali generalmente provengono da un background di gestione aziendale, ingegneria o informatica, in quanto questi campi in genere istruiscono gli studenti sull'importanza dell'analisi dei dati. In genere questo non è un lavoro entry-level e chiunque cerchi di diventare un analista di processi aziendali dovrebbe prima ottenere una posizione come analista junior. Dopo aver acquisito diversi anni di esperienza e aver potenzialmente acquisito più istruzione sotto forma di un master o di certificazioni del settore, un aspirante candidato sarà meglio attrezzato per diventare un analista di processi aziendali.
Il lavoro svolto da un analista di processi aziendali è estremamente importante per ogni azienda. Un analista di processi aziendali è responsabile dell'analisi dei vari processi e procedure aziendali che regolano i ruoli e le responsabilità di un'azienda. L'analista deve essere in grado di scomporre i processi di ogni reparto dell'azienda nei minimi dettagli e documentarli in un processo passo-passo. In questo modo, l'analista ha reso possibile a qualsiasi dipendente qualificato di completare il processo. Dopo aver dettagliato ogni processo aziendale, l'analista documenterà quindi il processo in un diagramma di flusso al fine di ottenere una rappresentazione visiva dei processi nel tentativo di identificare i modi per risparmiare sui costi e rendere il processo più efficiente.
Le persone che desiderano diventare un analista dei processi aziendali dovranno essere competenti nell'analisi dei processi. Ciò include sapere quando inizia un processo e quando termina, nonché chi è responsabile del completamento del processo. Le funzioni di analista aziendale includono anche la documentazione delle misure di performance del processo. Queste metriche delle prestazioni associate a un processo variano da azienda a azienda, ma spesso ruotano attorno alle aree di costo, qualità e velocità.
Il ruolo dell'analista dei processi aziendali si è sviluppato notevolmente nel corso degli anni. Tant'è vero che le persone possono ottenere certificazioni nell'area della gestione dei processi aziendali. Una delle certificazioni più popolari è la certificazione CBAP (Certified Business Analyst Professional) dell'International Institute of Business Analysis (IIBA). Questa certificazione riconosce l'esperienza e la conoscenza degli analisti dei processi aziendali che sono stati in grado di completare con successo questo esame di tre ore.