¿Cómo me convierto en un gerente de cuenta de área?
Un gerente de cuenta de área es responsable de administrar las relaciones de una empresa con clientes particulares dentro de un territorio designado. Además, los gerentes de cuentas normalmente presiden sobre los administradores de cuentas que manejan las necesidades diarias del cliente. Alguien que desee convertirse en gerente de cuenta de área debe haberse graduado de la universidad y tener una sólida formación empresarial. Dado que los trabajos de gerente de cuenta se encuentran dentro de muchos sectores diferentes de la economía, la mayoría de las empresas requieren que los gerentes de cuenta tengan alguna experiencia previa relacionada con la industria.
Después de graduarse de la escuela secundaria, alguien que desee convertirse en gerente de cuenta de área debe inscribirse en la universidad y completar un título en administración de empresas, administración o un tema similar. Alguien que espera administrar cuentas dentro de un campo específico puede tener que completar un título en un tema que se relaciona específicamente con esa industria. Un graduado de ingeniería puede obtener trabajo como gerente de cuenta de área para una empresa de ingeniería, aunque algunas empresas también pueden requerir que los solicitantes hayan completado un título de posgrado.
Muchas compañías prefieren promover a los empleados existentes en puestos gerenciales, en cuyo caso alguien que desee convertirse en gerente de una cuenta de área puede tener que pasar algún tiempo trabajando como un empleado menor antes de ascender en las filas de la empresa. Las firmas principales suelen tener varios niveles de gestión, en cuyo caso un graduado universitario puede convertirse en supervisor o gerente departamental antes de asumir el control de las operaciones dentro de un área designada. Además, algunas empresas prefieren contratar gerentes de área que no solo son empleados existentes sino que también tienen experiencia operando dentro de un mercado en particular. En otros casos, las empresas consideran solicitudes de candidatos externos que tienen experiencia trabajando en roles similares en empresas rivales.
En el día a día, un gerente de cuenta de área debe intentar solidificar las relaciones comerciales existentes y descubrir nuevas formas de expandir estas relaciones para generar ingresos adicionales. Por lo tanto, alguien que desee convertirse en gerente de cuenta de área debe tener experiencia previa en ventas. Además, los gerentes exitosos suelen tener un buen servicio al cliente y habilidades para resolver problemas.
Los gerentes de área son responsables de contratar y capacitar a nuevos empleados y de realizar evaluaciones del personal. Los solicitantes para estos roles deben tener buenas habilidades administrativas e interpersonales. Las personas que carecen de tales habilidades a veces pueden ser consideradas para estos puestos si reciben capacitación en colegios comunitarios y otras instituciones que ofrecen clases de capacitación a corto plazo en temas relacionados con la gestión y los recursos humanos en general.
El territorio que supervisa un gerente de cuenta varía según el nivel de experiencia del gerente y la base de clientes de la empresa. Algunas personas supervisan las operaciones en varios países, en cuyo caso alguien que desee convertirse en gerente de cuenta de área debe poseer habilidades de segundo idioma. Además, los empleados como gerentes en ciertas industrias también tienen que pasar los exámenes para obtener licencias de la industria. Un gerente que supervisa un área amplia puede tener que obtener varias licencias para trabajar dentro de las diferentes regiones que se encuentran dentro de ese territorio.