¿Cuáles son los diferentes tipos de empleos de la industria de telecomunicaciones?
La industria de las telecomunicaciones cubre los diferentes tipos de dispositivos de comunicación populares en todo el mundo, como comunicaciones de Internet, servicio inalámbrico de teléfonos celulares, servicio telefónico de línea terrestre y software y hardware de comunicación de video. Los trabajos de la industria de las telecomunicaciones existen en diferentes niveles en todas estas áreas. Por ejemplo, hay oportunidades de trabajo para técnicos de reparación que instalan y reparan hardware y equipo, para los gerentes de ventas que ayudan a vender diferentes tipos de dispositivos y servicios de comunicación, para los ingenieros que ayudan a diseñar e implementar nuevos dispositivos, y para los agentes de servicio al cliente que administran y ayudan a los clientes.
Los técnicos de reparación e instalación trabajan en una variedad de diferentes áreas de telecomunicaciones. Las responsabilidades de este tipo de trabajos de la industria de telecomunicaciones incluyen la instalación de hardware nuevo para clientes residenciales y comerciales, mantener hardware de propiedad de la compañía, como postes telefónicos y líneas de fibra óptica, y hacer reparaciones en HARDWA instaladoRe según sea necesario. Por ejemplo, un técnico de reparación de una compañía telefónica de línea fija aloja los hogares y las empresas para el servicio telefónico y hace reparaciones tanto en equipos interiores como exteriores.
Muchos trabajos de la industria de telecomunicaciones involucran ventas. Un gerente de ventas es responsable de vender productos y servicios a consumidores y empresas. Por ejemplo, un gerente de ventas para un proveedor de servicios inalámbricos vende paquetes de planes de teléfonos celulares corporativos, incluidas líneas telefónicas, datos y planes de minuto, y dispositivos y accesorios de teléfonos celulares a diferentes empresas. Los gerentes de ventas también venden planes y dispositivos individuales a consumidores individuales.
Los ingenieros pueden ocupar varios roles diferentes dentro de la industria de las telecomunicaciones. Algunos ingenieros se centran en el diseño de productos. Estos ingenieros crean un nuevo hardware que mejora o reemplaza el hardware existente dentro de su industria, como un nuevo sistema de cable subterráneo que ofrece FAServicio de Internet STER a los clientes.
Otros trabajos de la industria de telecomunicaciones para los ingenieros se centran en la planificación. Por ejemplo, un ingeniero de planificación puede planificar el diseño para un nuevo sistema creado por ingenieros de diseño. Dentro de este rol, el ingeniero elegirá puntos de instalación y programará instalaciones para un nuevo hardware.
Existen varios trabajos de la industria de telecomunicaciones para los representantes de servicio al cliente. Estos trabajos implican que a menudo implican trabajar con agentes de ventas para ayudar a vender nuevos productos y servicios a los clientes existentes. Las oportunidades de mesa de ayuda son otra variedad de trabajo de la industria de telecomunicaciones para los representantes de servicio al cliente. Los representantes responden a las llamadas entrantes de clientes existentes y potenciales, ayudando a resolver problemas o quejas del cliente relacionadas con los servicios y la facturación.