テレコム業界の仕事の種類は何ですか？

通信業界は、インターネット通信、無線携帯電話サービス、固定電話サービス、ビデオ通信ソフトウェアおよびハードウェアなど、世界中で人気のあるさまざまなタイプの通信デバイスをカバーしています。 通信業界の仕事は、これらすべての分野でさまざまなレベルに存在します。 たとえば、ハードウェアと機器の設置と修理を行う修理技術者、さまざまな種類の通信デバイスとサービスの販売を支援するセールスマネージャー、新しいデバイスの設計と実装を支援するエンジニア、および管理するカスタマーサービスエージェント向けの雇用機会があります。顧客を支援します。

修理および設置技術者は、さまざまな異なる電気通信分野で働いています。 これらのタイプの通信業界の仕事の責任には、住宅およびビジネスの顧客向けの新しいハードウェアのインストール、電柱や光ファイバー回線などの会社所有のハードウェアの保守、必要に応じてインストールされたハードウェアの修理が含まれます。 たとえば、固定電話会社の修理技術者は、電話サービスのために家と会社を配線し、内装と外装の両方の機器を修理します。

多くの通信業界の仕事には販売が関係しています。 セールスマネージャーは、消費者と企業の両方に製品とサービスを販売する責任があります。 たとえば、ワイヤレスサービスプロバイダーのセールスマネージャーは、電話回線、データおよび分単位のプラン、携帯電話のデバイスとアクセサリーを含む企業の携帯電話プランパッケージをさまざまな企業に販売しています。 セールスマネージャーは、個々の消費者に個々のプランとデバイスを販売します。

エンジニアは、電気通信業界でさまざまな役割を担うことができます。 一部のエンジニアは製品設計に焦点を当てています。 これらのエンジニアは、より高速なインターネットサービスを顧客に提供する新しい地下ケーブルシステムなど、業界内の既存のハードウェアを改善または置換する新しいハードウェアを作成します。

エンジニア向けのその他の通信業界の仕事は、計画に焦点を当てています。 たとえば、計画エンジニアは、設計エンジニアが作成した新しいシステムのレイアウトを計画できます。 この役割の中で、エンジニアはインストールポイントを選択し、新しいハードウェアのインストールをスケジュールします。

カスタマーサービス担当者には、いくつかの通信業界の仕事があります。 これらの仕事には、多くの場合、販売代理店と協力して、既存の顧客に新しい製品やサービスを販売するのに役立つことが含まれます。 ヘルプデスクの機会は、カスタマーサービス担当者にとってのさまざまな通信業界の仕事です。 担当者は、既存および潜在的な顧客からの着信に応答し、顧客の問題やサービスおよび請求に関する苦情の解決を支援します。