¿Qué hace un gerente de sucursal?
Un gerente de sucursal es una persona que tiene la responsabilidad de dirigir una sucursal de un banco u otro tipo de institución. Mientras que un individuo puede trabajar como gerente de sucursal en otro campo, el término gerente de sucursal generalmente se usa para referirse a la industria financiera. Una persona con este trabajo generalmente es responsable de supervisar las operaciones diarias de su sucursal, supervisar a sus empleados y establecer relaciones con sus clientes y clientes. A menudo, también se espera que una persona con este trabajo establezca relaciones con la comunidad y aliente la imagen positiva de la rama.
Cuando un gerente de sucursal trabaja para un banco, generalmente se espera que administre su sucursal de acuerdo con los objetivos y políticas del banco. Una persona con este trabajo generalmente maneja tareas tales como contratar y administrar miembros del personal y tomar decisiones con respecto a la seguridad del banco y la seguridad de sus clientes y empleados. A menudo se requiere una persona con este trabajo para ayudar a resolver las quejas de los clientes o empleados. También puede trabajar para atraer y retener clientes bancarios y ayudar a comercializar el banco, asegurando que mantenga una imagen positiva en la comunidad. Una persona en este campo también puede tomar decisiones con respecto a las ofertas de los bancos, aprobar y denegar préstamos, por ejemplo.
Un gerente de sucursal de una firma de corretaje o instituciones similares puede tener deberes que son muy similares a los del gerente de sucursal de un banco. Normalmente es responsable de asegurarse de que su sucursal funcione bien y administre sus operaciones diarias de acuerdo con las políticas y estándares de la compañía. Una persona en este campo puede ayudar a tomar decisiones de contratación y despido y trabajar para aumentar la visibilidad de su empresa en la comunidad. A menudo, una gran parte del trabajo de este tipo de gerente de sucursal es escuchar las quejas de los clientes de la sucursal y trabajar para encontrar soluciones aceptables para ellos. También puede ayudar a resolver disputas entre diferentes empleados de la empresa.
En muchos casos, una persona que desea convertirse en gerente de una sucursal necesita una licenciatura para seguir una carrera en este campo, aunque algunos empleadores pueden preferir títulos de maestría. Aquellos con títulos de licenciatura o maestría en finanzas o contabilidad pueden estar bien preparados para una carrera en este campo. Aquellos con administración de empresas o títulos similares también pueden estar bien preparados para este trabajo. Muchos gerentes de sucursales consiguen este trabajo después de ascender en la empresa desde puestos de nivel de entrada.