Hvad gør en filialchef?
En filialchef er en person, der har ansvaret for at drive en filial i en bank eller anden type institution. Mens en person kan arbejde som en filialchef på et andet felt, bruges begrebet filialchef normalt til at henvise til finanssektoren. En person med dette job er typisk ansvarlig for at føre tilsyn med den daglige drift af sin filial, overvåge dens medarbejdere og etablere forhold til dets kunder og klienter. Ofte forventes en person med dette job også at etablere samfundsforhold og tilskynde grenens positive image.
Når en filialchef arbejder for en bank, forventes det, at han typisk driver sin filial i overensstemmelse med bankens mål og politikker. En person med dette job varetager normalt sådanne opgaver som at ansætte og styre medarbejdere og træffe beslutninger om bankens sikkerhed og sikkerheden for dens kunder og medarbejdere. En person med dette job er ofte forpligtet til at hjælpe med at løse klager fra kunder eller ansatte. Han kan også arbejde for at tiltrække og fastholde bankkunder og hjælpe med at markedsføre banken og sikre, at den opretholder et positivt image i samfundet. En person på dette felt kan også træffe beslutninger om bankernes tilbud, godkendelse og afvisning af for eksempel lån.
En filialchef i et mæglerfirma eller lignende institutioner kan have opgaver, der ligner dem, som en banks filialchef har. Han er typisk ansvarlig for at sikre, at hans filial fungerer godt og administrerer den daglige drift i overensstemmelse med virksomhedens politikker og standarder. En person på dette felt kan hjælpe med at træffe beslutninger om ansættelse og fyring og arbejde for at øge hans virksomheds synlighed i samfundet. Ofte lytter en stor del af jobbet til denne type afdelingsleder til klagen fra filialens klienter og arbejder på at finde acceptable løsninger til dem. Han kan også hjælpe med at bilægge tvister mellem forskellige firmaansatte.
I mange tilfælde har en person, der ønsker at blive en filialchef, brug for en bachelorgrad for at forfølge en karriere inden for dette felt, selvom nogle arbejdsgivere muligvis foretrækker kandidatuddannelser. Dem med bachelor eller kandidatgrad i finans eller regnskab kan være godt forberedt på en karriere inden for dette felt. Dem med forretningsadministration eller lignende grader kan også være godt forberedt på dette job. Mange filialchefer lander dette job efter at have arbejdet sig op i virksomheden fra entry-level positioner.