¿Qué hace un asistente de la casa?
Un asistente de la casa es responsable de mantener la limpieza en una instalación, organizar eventos y manejar consultas y solicitudes de asistencia. Las instalaciones residenciales, los edificios gubernamentales utilizados para eventos públicos y los hoteles junto con otros entornos de ocio pueden tener la necesidad de un asistente de la casa. Esta persona trabaja en estrecha colaboración con el personal de limpieza y otro personal de apoyo para asegurarse de que los visitantes y el personal obtengan el servicio que necesitan. Por lo general, no hay calificaciones o requisitos especiales para trabajar en este puesto, aunque puede ayudar a tener experiencia en el servicio al cliente y los roles de mantenimiento.
Las tareas laborales exactas de un asistente de la casa pueden depender del empleador y el entorno. En un entorno como un centro residencial, por ejemplo, el asistente puede supervisar la recepción, revisar a las personas dentro y fuera, responder teléfonos y manejar algunos documentos de rutina. Barrer, trapear y otras tareas básicas de limpieza para mantener las áreas comunes que se vean limpias también puede ser parte de laResponsabilidades, junto con algunas limpieza en habitaciones privadas, dependiendo de la instalación. Los asistentes de la casa también buscan el bienestar de los residentes y monitorean la seguridad para asegurarse de que el edificio sea un entorno seguro.
En una instalación como una sala de reuniones, el asistente de la casa está a cargo de asegurarse de que esté listo para los eventos cuando sea necesario. Esto puede incluir trabajar en una oficina para responder preguntas, programar eventos y organizar equipos cuando sean necesarios. La limpieza regular puede ser supervisada por este miembro del personal, que también está a cargo de la preparación de eventos. Organizar sillas, configurar equipos audiovisuales y realizar otras tareas puede estar bajo la responsabilidad del asistente de la Cámara, quien también cumple con las solicitudes específicas de personas que aparecen en el lugar. Alguien podría, por ejemplo, querer arreglos para la entrega de alimentos.
hoteles, resorts, spas y entornos similaresTambién puede usar un asistente de la casa para una limpieza similar y responsabilidades de servicio de huéspedes. Los miembros del personal de limpieza suelen ser responsables de la limpieza profunda y el cambio de habitación, pero el asistente de la casa puede ordenar en áreas comunes, buscar problemas y reorganizar las habitaciones según sea necesario para satisfacer las necesidades de los invitados y el personal. El trabajo puede incluir contestadores de teléfonos, asegurarse de que el personal esté programado adecuadamente y conectarse con empleados de las instalaciones como terapeutas de masaje para ver si necesitan asistencia específica.
Una atención al detalle y la capacidad de realizar múltiples tareas es útil para una carrera en este campo. Los asistentes de la casa pueden estar limpiando salas, observando la puerta para ingresar a los clientes y pensar en programar problemas al mismo tiempo. Su objetivo es ayudar a los procedimientos a funcionar sin problemas, lo que puede hacerlos invisibles hasta que se desarrolle un problema.