집 전화 교환은 무엇을합니까?

집무 원은 시설에서 청결을 유지하고, 행사를 주최하고, 문의 및 지원 요청을 처리 할 책임이 있습니다. 주거 시설, 공공 행사에 사용되는 정부 건물 및 기타 여가 환경과 호텔은 집무 원이 필요할 수 있습니다. 이 직원은 하우스 키핑 직원 및 기타 지원 직원과 긴밀히 협력하여 방문자와 직원이 필요한 서비스를 받도록합니다. 고객 서비스 및 유지 관리 역할에 대한 경험을 쌓는 데 도움이 될 수 있지만 일반적으로이 직책에서 작업하기위한 특별한 자격이나 요구 사항은 없습니다.

집무 원의 정확한 직무는 고용주와 환경에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어 주거 시설과 같은 환경에서 교환 원은 프론트 데스크를 감독하고, 출입자를 체크하고, 전화를 받거나, 일상적인 서류 작업을 처리 할 수 ​​있습니다. 청소, 청소 및 기타 공용 구역 청소는 시설에 따라 개인 실 청소와 함께 공동 구역을 깨끗하게 유지하는 책임의 일부일 수 있습니다. 또한 하우스 승무원은 건물의 안전한 환경을 보장하기 위해 주민의 복지를 찾고 보안을 모니터링합니다.

회의장과 같은 시설에서 집무 원은 필요할 때 행사 준비를 할 책임이 있습니다. 여기에는 사무실에서 일하면서 질문에 답하고, 행사를 예약하고, 필요할 때 승무원을 조직하는 일이 포함될 수 있습니다. 이벤트 준비를 담당하는이 직원이 정기적으로 청소를 감독 할 수 있습니다. 의자 배치, 시청각 장비 설치 및 기타 작업 수행은 집무 원의 책임하에있을 수 있으며, 또한 참석자는 회장에 나오는 사람들의 특정 요청을 충족시킵니다. 예를 들어 누군가가 음식 배달을위한 준비를 원할 수 있습니다.

호텔, 리조트, 스파 및 유사한 환경에서도 유사한 청소 및 게스트 서비스 책임을 위해 하우스 교환 원을 사용할 수 있습니다. 하우스 키핑 직원은 일반적으로 딥 클리닝 및 룸 전환을 담당하지만, 하우스 교환 원은 공용 공간을 정리하고, 문제점을 찾고, 게스트 및 직원의 요구를 충족시키기 위해 필요에 따라 룸을 재 배열 할 수 있습니다. 업무에는 전화 응답, 직원 일정을 적절히 잡기, 마사지 치료사와 같은 시설 직원과 연결하여 특정 지원이 필요한지 확인할 수 있습니다.

세부 사항에주의를 기울이고 멀티 태스킹 기능은이 분야의 경력에 ​​도움이됩니다. 집 전화 교환 원은 방을 청소하고, 고객 입장을위한 문을보고, 동시에 일정 예약에 대해 생각하고있을 수 있습니다. 그들의 목표는 절차가 매끄럽게 진행되도록 도와서 문제가 발생할 때까지 보이지 않게 할 수 있도록하는 것입니다.