¿Qué hace un especialista en integración de tecnología?
Un especialista en integración de tecnología asume un papel de liderazgo en una organización. El especialista hace recomendaciones sobre cómo se puede combinar la tecnología con métodos de trabajo o aprendizaje para mejorar los resultados. Los especialistas en integración son responsables de mantener y solucionar problemas de las aplicaciones de datos. También pueden brindar apoyo a los clientes y probar, desarrollar o modificar programas.
Parte de las responsabilidades laborales de un especialista en integración de tecnología es evaluar las tareas de trabajo de una organización y los resultados deseados. Dado que el especialista sabe cómo un software diferente puede mejorar la eficiencia de esas tareas y ofrecer un rendimiento aceptable, trabaja para integrarlo en las operaciones de la organización. Puede proporcionar capacitación y soporte en aplicaciones comerciales o de creación propia que utilizarán los empleados de la organización.
Por ejemplo, un especialista en integración de tecnología que trabaja para un distrito escolar puede ser responsable de garantizar que el software ayude a mejorar la forma en que la escuela proporciona materiales de aprendizaje. Los colegios y universidades que imparten clases en un formato en línea pueden emplear a varios especialistas en integración que desarrollan y mantienen plataformas de aprendizaje en línea. El proceso de diseño puede implicar programas de escritura que faciliten la entrega de tareas entre estudiantes y profesores, métodos de entrega de conferencias y paneles de discusión entre estudiantes que reproducen un ambiente de salón de clases en vivo.
Además de diseñar una plataforma de software que imite un entorno de clase física, un especialista en integración de tecnología que trabaja en educación puede brindar un apoyo activo a estudiantes y maestros. De vez en cuando pueden surgir problemas técnicos con diferentes funciones. Por ejemplo, es posible que los estudiantes no puedan cargar o descargar ciertos documentos debido a errores de programación, virus o actualizaciones periódicas. Los especialistas en integración también ayudan con las infracciones de acceso y se aseguran de que las contraseñas y los inicios de sesión de los estudiantes o profesores funcionen correctamente.
Un especialista en integración de tecnología que trabaja en un entorno corporativo puede instalar nuevas plataformas de sistema en estaciones de trabajo de computadoras individuales y dirigir sesiones de capacitación de empleados en los nuevos sistemas. Los especialistas en integración probablemente serán responsables de asignar a los diferentes usuarios identificadores de usuario únicos e inicios de sesión a diferentes sistemas de administración de bases de datos y software empresarial protegido por contraseña. Buscarán activamente lagunas en la funcionalidad entre las aplicaciones actuales que se están utilizando y lo que la empresa desea lograr con sus tareas de trabajo.
En este sentido, un especialista en integración puede rediseñar o ajustar un programa de software de gestión de proyectos para acomodar una nueva función. Un ejemplo de una nueva función sería una que permita a los usuarios copiar automáticamente a sus supervisores en la actividad a nivel de cuenta. Esto elimina la necesidad de comunicación duplicada a través de otro programa de software, como el correo electrónico.