¿Qué es un empleado de caja?
La descripción del trabajo de un cajero incluye el total del costo de la mercancía comprada, el pago de los artículos, la realización de cambios y la entrega de recibos. Si corresponde, los cajeros también deben poder calcular el valor de los cupones, las ventas y las promociones especiales en relación con la factura total del cliente. Para los establecimientos que venden alcohol o cigarrillos, un cajero debe recordar solicitar una identificación para cumplir con las leyes que prohíben la venta de estos artículos a personas menores de edad. Dependiendo del establecimiento, se puede requerir que los cajeros ayuden con tareas como completar el inventario, devolver mercancías no deseadas a los estantes o contar dinero al final de un turno.
En un momento, era común que los cajeros usaran un bolígrafo y papel o una máquina sumadora para hacer su trabajo. Hoy en día, los códigos de barras y los escáneres computarizados hacen que sea mucho más rápido completar el pedido de un cliente. Desafortunadamente, esto no significa que la descripción del trabajo del cajero se haya vuelto más fácil. Los cajeros deben poder solucionar problemas técnicos comunes con sus equipos, memorizar códigos para realizar ciertas operaciones dentro del sistema y tener una idea general de si el precio escaneado de un artículo es o no la cantidad correcta.
Los trabajos de cajero están disponibles en una amplia variedad de establecimientos. Los restaurantes de comida rápida son grandes empleadores de cajeros, al igual que las tiendas de descuento, los cines y las estaciones de servicio. Sin embargo, el ambiente de trabajo en estos establecimientos puede ser muy acelerado. Para una oportunidad de trabajo menos estresante, es posible que desee buscar trabajos de cajero en boutiques especializadas o negocios familiares más pequeños.
Si bien los trabajos de cajero son generalmente abundantes y muchos lugares contratan a personas sin experiencia previa, estos trabajos tienden a ser a tiempo parcial y bastante bajos. Sin embargo, las carreras de cajero a menudo pueden conducir a mejores oportunidades. Muchas compañías tratan de promover a los cajeros calificados a puestos como supervisores o gerentes de tiendas. Las habilidades de servicio al cliente y la sólida ética de trabajo que se necesita para tener éxito como empleado de caja se traducirán bien en una variedad de otras oportunidades de trabajo.
A muchas personas les preocupa que las tiendas que implementan carriles de pago automático estén reduciendo las oportunidades de trabajo disponibles para las personas que desean ser cajera. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que la mayoría de las tiendas aún deben emplear personas para mantener los carriles de autopago y brindar asistencia a los clientes que tienen dificultades para trabajar con el equipo de escaneo. Además, mientras los ancianos, los discapacitados y los compradores con niños pequeños prefieran que alguien más revise su mercancía, es poco probable que los puestos de cajero desaparezcan por completo.