Co je pokladní úředník?

Popis práce pokladny zahrnuje celkové náklady na zakoupené zboží, převzetí platby za položky, provedení změn a vystavení účtenek. Pokladníci musí být rovněž schopni vypočítat hodnotu kupónů, prodejů a speciálních akcí ve vztahu k celkovému účtu zákazníka, je-li to relevantní. U zařízení, která prodávají alkohol nebo cigarety, musí pokladní úředník pamatovat, že si vyžádá identifikaci, aby dodržoval zákony, které zakazují prodej těchto položek nezletilým osobám. V závislosti na zařízení mohou být pokladní úředníci požádáni o pomoc s úkoly, jako je dokončení inventáře, vrácení nežádoucího zboží do regálů nebo počítání peněz na konci směny.

V jednu chvíli bylo pro pokladníky běžné, že pro svou práci používali pero a papír nebo přídavný stroj. Počítačové čárové kódy a skenery dnes velmi zrychlují celkovou objednávku zákazníka. To bohužel neznamená, že popis práce pokladníka byl jednodušší. Pokladníci musí být schopni řešit běžné technické chyby se svým vybavením, zapamatovat si kódy pro provádění určitých operací v systému a mít obecnou představu o tom, zda je naskenovaná cena položky skutečně správná částka.

Pracovní místa pokladního úředníka jsou k dispozici v celé řadě zařízení. Restaurace rychlého občerstvení jsou velkými zaměstnavateli pokladních úředníků, jako jsou diskontní prodejny, kina a benzínové pumpy. Pracovní prostředí v těchto zařízeních však může být velmi rychlé. Pro méně stresující pracovní příležitost můžete hledat pokladní úředníky ve specializovaných buticích nebo menších rodinných firmách.

Zatímco pokladní úředníci jsou obecně hojní a mnoho míst najme lidi bez předchozích zkušeností, tato zaměstnání bývají na částečný úvazek a spíše nízká. Pokladní kariéra však může často vést k lepším příležitostem. Mnoho společností se snaží povýšit kvalifikované pokladní na pozice supervizorů nebo vedoucí obchodů. Znalosti v oblasti služeb zákazníkům a silná pracovní etika musí být úspěšné, protože pokladní úředník se dobře promítne do řady dalších pracovních příležitostí.

Mnoho lidí má obavy, že obchody implementující samoobslužné pokladny snižují dostupné pracovní příležitosti pro lidi, kteří chtějí být pokladní. Je však třeba poznamenat, že většina obchodů musí stále zaměstnávat lidi, aby udržovali vlastní pokladny a poskytovali pomoc zákazníkům, kteří mají potíže se zpracováním skenovacího zařízení. Dokud také starší, zdravotně postižení a nakupující s malými dětmi dávají přednost tomu, aby si někdo jiný prohlédl své zboží, je nepravděpodobné, že by pokladní pozice úplně zmizely.