Qu'est-ce qu'un greffier?
La description de travail d'un caissier comprend le total du coût des marchandises achetées, le paiement des articles, la modification de la monnaie et la remise des reçus. Le cas échéant, les caissiers doivent également être en mesure de calculer la valeur des coupons, des ventes et des promotions spéciales par rapport à la facture totale du client. Pour les établissements qui vendent de l’alcool ou des cigarettes, le caissier doit penser à demander une pièce d’identité afin de se conformer aux lois interdisant la vente de ces articles à des mineurs. Selon l’établissement, des commis de caisse peuvent être tenus d’aider aux tâches telles que l’établissement des stocks, le retour des marchandises non désirées sur les étagères ou le décompte de l’argent à la fin du quart.
À un moment donné, il était courant que les caissiers utilisent un stylo et du papier ou une machine à additionner pour faire leur travail. Aujourd'hui, les codes à barres et les scanners informatisés accélèrent considérablement le traitement de la commande d'un client. Malheureusement, cela ne signifie pas que la description de travail du caissier est devenue plus facile. Les caissiers doivent pouvoir résoudre les erreurs techniques courantes avec leur équipement, mémoriser des codes pour effectuer certaines opérations dans le système et avoir une idée générale du point de savoir si le prix scanné d'un article est réellement le montant correct.
Les emplois de caissier sont disponibles dans une grande variété d'établissements. Les restaurants à service rapide sont d’importants employeurs de caissiers, de même que les magasins de vente au rabais, les cinémas et les stations-service. L'environnement de travail dans ces établissements peut toutefois être très rapide. Pour une offre d'emploi moins stressante, vous pouvez rechercher des emplois de caissier dans des boutiques spécialisées ou dans de petites entreprises familiales.
Bien que les emplois de caissier soient généralement nombreux et que de nombreux endroits embauchent des personnes sans expérience préalable, ces emplois ont tendance à être à temps partiel et plutôt peu rémunérateurs. Cependant, les carrières de caissier peuvent souvent conduire à de meilleures opportunités. De nombreuses entreprises tentent de promouvoir les caissiers qualifiés à des postes de superviseurs ou de directeurs de magasins. Les compétences en matière de service à la clientèle et la solide éthique de travail dont il a besoin pour réussir en tant que caissier se traduiront bien en diverses autres possibilités d’emploi.
De nombreuses personnes s'inquiètent du fait que les magasins mettant en place des voies de paiement en libre-service réduisent les possibilités d'emploi disponibles pour les personnes qui souhaitent devenir commis-caissier. Cependant, il convient de noter que la plupart des magasins doivent encore employer des personnes pour entretenir les couloirs de paiement en libre-service et fournir une assistance aux clients qui rencontrent des difficultés pour utiliser l'équipement de numérisation. En outre, aussi longtemps que les personnes âgées, les handicapés et les clients ayant des enfants en bas âge préfèrent que quelqu'un d'autre vérifie leurs marchandises, les postes de caissiers ont peu de chances de disparaître complètement.