¿Cómo trato con el acoso de los acreedores?
El acoso de los acreedores puede ocurrir cuando los cobradores de facturas intentan cobrar deudas de manera ilegal. Existen ciertos procedimientos legales que estos agentes de recolección deben seguir al actuar en nombre de los acreedores, y sobrepasar sus límites generalmente se considera el acoso. Los ejemplos comunes pueden incluir llamadas telefónicas molestas, cartas amenazantes u otras formas de comunicación no deseada. Algunos deudores pueden realizar acciones legales contra los acreedores por prácticas ilegales de cobro de deudas. Para tratar efectivamente con el acoso de los acreedores, una persona debe educarse sobre sus derechos legales y considerar consultar a un abogado para obtener asesoramiento.
Los acreedores y sus agentes tienen derecho a intentar el cobro de deudas, pero solo pueden hacerlo de acuerdo con ciertas reglas. El abuso de ese derecho puede constituir acoso. Por ejemplo, los coleccionistas de facturas a menudo llaman a las casas y lugares de empleo de las personas cuando intentan cobrar deudas. Podrían usar obscenidades durante la conversación, o pueden amenazarEn el deudor con arresto, daños a la propiedad o alguna otra forma de daño personal. Además de hacer declaraciones de acoso en una carta de recolección, un recaudador de facturas podría incluir información humillante sobre el sobre de correo, como el uso de la palabra colecciones en la dirección de devolución.
Varios países tienen leyes para proteger los derechos de los deudores. En los Estados Unidos, una ley federal llamada Ley de prácticas de cobro de deudas justas otorga ciertos recursos legales a las víctimas de acoso de los acreedores. La mayoría de las llamadas telefónicas y cartas se consideran acosar a menos que contengan una declaración explícita sobre su propósito de ser recaudado de deudas en nombre de un acreedor en particular.
El acoso de los acreedores también incluye hacer declaraciones falsas, como un coleccionista de facturas que amenaza con demandar cuando en realidad no tiene la intención de hacerlo. Hacer declaraciones amenazantes o inflamatorias, como amenazar con CONo se permite el empleador del deudor, tampoco está permitido. En general, los acreedores no tienen derecho legal a informar a un tercero de su deuda. Se supone que sus comunicaciones, incluidos los sobres de correo, no deben humillar o intimidar deudores.
Muchos estados de EE. UU. También tienen leyes de acoso de acreedores estatales. Una opción para tratar el acoso es consultar a un abogado para obtener asesoramiento. Un abogado podría recomendar enviar una carta al acreedor o agente de cobro, pidiéndoles que dejen de contacto con el deudor. En algunos casos, un deudor puede ser elegible para demandar al acreedor por daños. En los estados donde es legal registrar una llamada telefónica de un recaudador de facturas sin su conocimiento, los deudores pueden obtener pruebas de acoso y presentar una queja del consumidor ante la Comisión Federal de Comercio (FTC). Otra opción es resolver la deuda con el acreedor. En la mayoría de los casos, se recomienda a las víctimas que documenten todas las llamadas telefónicas y guarde todas las comunicaciones escritas.