Jak se vypořádám s obtěžováním věřitelů?
K obtěžování věřitelů může dojít, když se sběratelé faktur pokusí inkasovat dluhy nezákonným způsobem. Při jednání jménem věřitelů musí tito agenti pro výběr peněz dodržovat určité právní postupy a překročení jejich hranic se obvykle považuje za obtěžování. Běžné příklady mohou zahrnovat obtěžující telefonní hovory, hrozivé dopisy nebo jiné formy nechtěné komunikace. Někteří dlužníci jsou schopni podniknout právní kroky proti věřitelům za nezákonné postupy vymáhání dluhů. Pro účinné řešení obtěžování věřitelů by se měl člověk vzdělávat o svých zákonných právech a zvážit radu s právníkem.
Věřitelé a jejich zástupci mají právo pokusit se o vymáhání pohledávek, ale mohou tak učinit pouze podle určitých pravidel. Zneužití tohoto práva může představovat obtěžování. Například, sběratelé účtů často volají po domech lidí a místech zaměstnání, když se snaží vybírat dluhy. Během rozhovoru by mohli použít obscénnosti nebo by mohli dlužníka hrozit zatčením, poškozením majetku nebo jinou formou osobní újmy. Kromě obtěžujících prohlášení v sbírkovém dopisu může sběratel účtu zahrnovat ponižující informace na poštovní obálce, jako je například používání slovních kolekcí na zpáteční adrese.
Několik zemí má zákony na ochranu práv dlužníků. Ve Spojených státech federální zákon s názvem Zákon o praktikách vymáhání spravedlivého vymáhání pohledávek poskytuje obětem obtěžování věřitelů určité právní prostředky. Většina telefonních hovorů a dopisů je považována za obtěžující, pokud neobsahují výslovné prohlášení o jejich účelu, kterým je inkaso dluhů jménem konkrétního věřitele.
Obtěžování věřitelů zahrnuje také nepravdivá prohlášení, jako je například sběratel vyúčtování, který hrozí žalováním, pokud to ve skutečnosti nehodlá. Rovněž není dovoleno vydávat výhrůžky nebo zánětlivá prohlášení, jako je hrozba kontaktovat zaměstnavatele dlužníka. Věřitelé obecně nemají zákonné právo informovat třetí stranu o vašem dluhu. Jejich komunikace, včetně poštovních obálek, by neměla ponižovat nebo zastrašovat dlužníky.
Mnoho amerických států má také zákony o obtěžování státních věřitelů. Jednou z možností řešení obtěžování je konzultace s právníkem o radu. Advokát by mohl doporučit zaslání dopisu věřiteli nebo inkasnímu agentovi a požádat je, aby přestali veškerý kontakt s dlužníkem. V některých případech může být dlužník oprávněn žalovat věřitele o náhradu škody. Ve státech, kde je zákonné zaznamenat telefonní hovor od sběratele účtů bez jeho vědomí, mohou dlužníci získat důkaz o obtěžování a podat stížnost spotřebitele u Federální obchodní komise (FTC). Další možností je vyrovnání dluhu s věřitelem. Ve většině případů se obětem obvykle doporučuje dokumentovat všechny telefonní hovory a ukládat veškerou písemnou komunikaci.