¿Cómo recupero un número PIN olvidado?
Los pasos que debe seguir para recuperar un número de identificación personal (PIN) olvidado pueden depender de la organización a través de la cual tiene el PIN. Con algunas organizaciones, puede llamar o visitar para recuperar su número. En tal caso, normalmente tendrá que proporcionar una prueba de su identidad o las respuestas a la información pertinente sobre su cuenta para recuperarla. A veces, sin embargo, una organización puede tener una política contra el suministro de detalles de números PIN olvidados. En tal caso, se puede usar una pregunta de seguridad para recordarle su número o para calificarlo para recibir un reemplazo.
Desafortunadamente, un número PIN olvidado no siempre es fácil de recuperar. Los pasos que deberá seguir y si los procesos son fáciles o difíciles dependen de la organización involucrada. Por ejemplo, el procedimiento de un banco para recuperar un número PIN olvidado puede ser mucho más extenso que el de una biblioteca. Como tal, el primer paso generalmente implica contactar a la organización responsable de la cuenta y solicitar información sobre el proceso.
Algunas organizaciones le permitirán recuperar su número PIN olvidado si puede demostrar quién es usted y que tiene derecho a acceder a la cuenta. Por ejemplo, si perdió el número de identificación personal de una tarjeta de débito, es posible que deba visitar el banco que emitió su tarjeta de débito y presentar una identificación con foto para demostrar su identidad. Una vez que lo haya hecho, el banco puede recuperar su número por usted.
En algunos casos, puede recuperar un número PIN olvidado por teléfono. Si, por ejemplo, ha olvidado el PIN para un servicio de banca telefónica, puede llamar y pedirle a un representante que lo recupere por usted. Dependiendo del banco en cuestión, el representante puede hacerle una serie de preguntas destinadas a determinar si usted es o no el titular de la cuenta. Por ejemplo, puede pedirle su número de cuenta e identificación fiscal, número de teléfono y dirección y fecha de nacimiento. También puede pedirle que le diga las cantidades exactas de sus últimos depósitos o retiros.
Muchas organizaciones establecen un sistema de preguntas de seguridad para usar cuando el titular de una cuenta olvida su PIN. Por ejemplo, puede elegir un par de preguntas que es probable que nadie más responda correctamente. En caso de que olvide su número, puede proporcionar las respuestas a estas preguntas para recuperarlo o crear un nuevo número de identificación personal para su cuenta.