¿Qué es un agente de pago?
A veces denominados agentes de pago o agentes fiscales, los agentes de pago son profesionales que tienen la responsabilidad de aceptar pagos de los emisores de valores y reenviar esos pagos a los inversores que poseen esos valores. En la mayoría de los casos, el agente de pago será un banco o una compañía fiduciaria que ha establecido una relación de trabajo con el emisor del título o valores. La función de estos agentes generalmente se rige por las regulaciones financieras establecidas por las agencias gubernamentales, así como por los estándares éticos establecidos por la comunidad financiera en el país donde funciona el agente.
El proceso real que sigue un agente de pago es relativamente sencillo. Un emisor proporciona al agente todos los datos necesarios para procesar los pagos a los inversores. Esto incluye información de contacto de cada inversor, como nombre, dirección postal y posiblemente información bancaria que se puede utilizar para realizar transferencias electrónicas en las cuentas de los inversores. Junto con estos datos básicos, el emisor también proporciona al agente datos relacionados con los montos que se enviarán a cada inversor, documentación que identifique la naturaleza del pago y el período que cubre el pago. A cambio, el agente de pagos proporciona al emisor documentación que confirma la transferencia exitosa de los fondos a cada inversor.
Los tipos de pagos que pueden ser desembolsados por un agente de pagos incluyen pagos de capital cuando los inversores eligen vender acciones a los emisores, pagos de intereses sobre varios tipos de emisiones de bonos y pagos de dividendos a los accionistas cuando se deben emitir esos pagos. Con cada tipo de transacción, el agente de pago tiene la responsabilidad de asegurarse de que los pagos se emitan de manera oportuna, que se realicen al inversor adecuado y que los pagos se realicen de acuerdo con los términos y condiciones establecidos por el emisor. .
Mientras que un agente de pago tiene la responsabilidad de hacer pagos a los inversores, el agente no interactúa realmente con el inversor en ningún otro asunto que no sea la confirmación de que se recibió el pago. Si hay algún problema con el monto del pago, el inversor deberá interactuar con el emisor para identificar el origen del problema, suponiendo que el agente de pago haya procesado los pagos de acuerdo con los datos proporcionados por el emisor. Un agente pagador puede, dependiendo de las aduanas locales, transmitir una solicitud del inversionista al emisor para buscar una discrepancia percibida con respecto al pago, pero en la mayoría de los casos la inquietud debe plantearse directamente al emisor. Solo cuando el emisor autoriza un pago modificado, el agente de pago puede avanzar con cualquier tipo de pago adicional al inversor.