¿Qué es la fatiga del donante?
La fatiga del donante es un fenómeno en el que las personas ya no dan a organizaciones benéficas, aunque han donado en el pasado. Hay una serie de causas para la fatiga de los donantes, incluida la presión para donar, presupuestos sobrecargados y frustración con organizaciones benéficas y campañas de donación mal gestionadas. Muchas organizaciones benéficas trabajan duro para evitar la fatiga de los donantes, ya que afecta negativamente sus fondos recolectados para el año. Hay una variedad de formas en que los donantes y las organizaciones benéficas pueden evitar la fatiga de los donantes.
La causa más benigna de la fatiga del donante es simplemente el agotamiento del presupuesto. Muchas personas que participan en donaciones caritativas reservan un presupuesto específico cada año para este propósito. Cuando se agota el presupuesto, ya no pueden donar. Eventos como desastres naturales pueden eliminar el presupuesto de donación de un hogar caritativo, como fue el caso en 2005 cuando las personas donaron a las víctimas del huracán Katrina, y el huracán Rita siguió los talones de Katrina. Los donantes querían ayudar, pero no teníanLos medios financieros para hacerlo.
Las organizaciones benéficas más pequeñas de base regional a menudo sufren de fatiga de los donantes después de los grandes desastres. En los Estados Unidos, por ejemplo, muchas personas donaron a los fondos de las víctimas después de los ataques terroristas de 2001. Aunque sus fondos ciertamente ayudaron a alguien en algún lugar, sus donaciones sacaron dinero de sus comunidades, y muchas pequeñas organizaciones benéficas informaron una recesión en las donaciones para el cuarto trimestre de 2001 como resultado.
En otros casos, las personas se frustran con constantes apelaciones para la donación. Las organizaciones benéficas que constantemente envían correos, mantienen conductores telefónicos y usan otras tácticas para solicitar donaciones pueden aprovechar la paciencia de sus posibles donantes, que comienzan a sentirse irritados, en lugar de filantrópicos. Muchas organizaciones benéficas intentan cumplir con una campaña importante al año por este motivo, aunque las donaciones son, por supuesto, bienvenidas durante todo el año.
Finalmente, algunos donantes giranW frustrado cuando donan a organizaciones benéficas y nada parece suceder, o cuando la organización benéfica parece estar realmente mal administrada. Los cambios constantes en el personal, los enfoques de campaña y la gerencia son signos de que una organización benéfica puede estar en problemas, y los donantes pueden preferir enviar sus fondos a causas que realmente parecen estar funcionando. Esto puede ser frustrante para las organizaciones benéficas nacientes, que no pueden hacer ningún buen trabajo porque no tienen fondos suficientes.
Las organizaciones benéficas pueden tomar medidas para evitar la fatiga de los donantes, como lanzar campañas limitadas y concisas y demostrar el trabajo que hacen para los donantes interesados. Los donantes pueden evitar sentirse sobrecargados estableciendo un presupuesto preciso para las donaciones de caridad y no tener miedo de decir que ya han dado cuando se les pide donaciones que excedan sus presupuestos. También es una buena idea buscar organizaciones benéficas para asegurarse de que sean legítimas si le importa cómo se usan sus donaciones.
Los donantes también pueden querer considerar tHat de que las donaciones no tienen que estar solo en efectivo. Los donantes pueden ofrecer cosas como sangre a la Cruz Roja, que siempre necesita donaciones de sangre, y bienes como alimentos enlatados, mantas, libros y ropa vieja hasta una variedad de causas, desde iglesias hasta bancos de alimentos.