¿Qué es la reparación de computadora remota?
La mayoría de las familias de hoy tienen uno o más miembros de alfabetización informática que ayudan a amigos y familiares con sus sistemas y dispositivos. En muchos casos, los padres mayores de Baby Boomers solo ahora se están familiarizando con las computadoras y necesitan ayuda para actualizar el software, instalar programas o resolver un problema técnico. Los niños o nietos alfabetizados en computadoras pueden ser condados, estados o incluso océanos separados. Pero aún puede ayudar a sus seres queridos utilizando algo que los administradores de redes han conocido durante mucho tiempo: la reparación remota de computadoras.
Ciertas herramientas le permitirán ver y controlar el escritorio de una computadora a través de Internet, lo que le permite realizar el mantenimiento, instalar programas o hacer cualquier tarea que deba hacerse como si estuviera sentado frente a la computadora usted mismo. Los sistemas operativos más populares de Microsoft®, Apple® y Linux® tienen la capacidad de activar un tipo de software de escritorio remoto , pero esta solución requiere configuración en ambostermina.
Otra opción para la reparación de computadoras remotas es el software de terceros. Lo más antiguo es PcanyWhere® de Symantec®, pero este es un programa sofisticado dirigido a la administración de red remota. Una mejor opción para ayudar a familiares y amigos sería un programa más simple como VNC ™ Free , o un sabor pagado como VNC Personal Edition . Aquí también, la parte remota aún necesitaría configurar software antes de poder conectarse.
Entonces, ¿cuál es la alternativa? Afortunadamente, hay uno. El método de reparación de computadora remoto más fácil es utilizar un servicio basado en la web para actuar como un conducto encriptado entre su computadora y el que está controlando. Aunque esta solución requiere instalar un pequeño programa en la computadora que desea controlar, la instalación es sin problemas y no requiere configuración. La parte remota tendrá que configurar una cuenta,Sin embargo, en el sitio web de servicios, aunque este es un proceso fácil.
Si es necesario, puede estar al teléfono con la parte remota para guiarlo a través del proceso de creación de cuentas. Una dirección de correo electrónico y una contraseña son todo lo que se requiere comúnmente. Se enviará un correo electrónico de verificación que debe hacer clic para completar el registro. El sitio web luego agrega el nombre de la computadora remota a la cuenta. La fiesta hará clic en un botón para descargar el software requerido. No se necesita interacción en el proceso de instalación. La fiesta inicia el inicio del sitio web y su parte está hecha.
Para acceder a la computadora remota, iniciaría sesión en el sitio web seguro utilizando las credenciales que se acaba de configurar y haga clic en el nombre de la computadora. Mientras la computadora remota esté encendida y tenga acceso a Internet, se puede hacer una conexión segura. Se le solicitará que otorgue credenciales de inicio de sesión para ingresar al sistema operativo. En los sistemas operativos de Windows, por ejemplo, este es el nombre de inicio de sesión y la contraseña requeridos para ACCese el sistema.
Una vez conectado, verá que el escritorio de la computadora remota llena la página web. Toda la comunicación está encriptada de extremo a extremo, por lo que es completamente privada y segura. Usando este método, puede arreglar de forma remota una computadora, actualizar su sistema operativo, reiniciarlo, instalar software, navegar en archivos y descargarlos, o hacer cualquier otra cosa, como si estuviera sentado en la computadora usted mismo.
La mayoría de los servicios basados en la web cobran una tarifa mensual para alojar dicha cuenta, pero logMein® Free es la notable excepción. Hay algunas restricciones con el servicio gratuito, a diferencia de los servicios mejorados. LogMein Free no permite transferencias de archivos entre la computadora remota y la que la controla, aunque los archivos siempre se pueden descargar desde Internet en la computadora remota. Los servicios avanzados también incluyen extras como la capacidad de tener una reunión neta entre múltiples partes.
La reparación remota de computadora es una gran herramienta que puede ahorrar tiempo, dinero ymolestia. Incluso si la computadora está a solo unas pocas cuadras de distancia, cuando la arregla de forma remota puede trabajar en ella siempre que sea conveniente, incluso si eso está en medio de la noche. Si está enfermo, puede arreglar remotamente una computadora sin exponer a familiares o amigos a los gérmenes, e incluso puede hacerlo en pijama desde la cama.