O que é o reparo do computador remoto?
Atualmente, a maioria das famílias possui um ou mais membros com conhecimentos em informática que ajudam amigos e familiares em seus sistemas e dispositivos. Em muitos casos, os pais idosos de Baby Boomers só agora estão se familiarizando com computadores e precisam de ajuda para atualizar software, instalar programas ou solucionar uma falha. Filhos ou netos com conhecimentos de informática podem ser condados, estados ou até oceanos separados. Mas você ainda pode ajudar seus entes queridos usando algo que os administradores de rede conhecem há muito tempo: reparo de computador remoto.
Certas ferramentas permitem visualizar e controlar a área de trabalho de um computador pela Internet, permitindo a manutenção, a instalação de programas ou a execução de qualquer tarefa que precise ser executada como se você estivesse sentado na frente do computador. Os sistemas operacionais mais populares da Microsoft®, Apple® e Linux® têm a capacidade de envolver um tipo de software de desktop remoto , mas essa solução requer configuração nas duas extremidades.
Outra opção para reparo remoto do computador é um software de terceiros. O mais antigo é o PCAnywhere® da Symantec®, mas este é um programa sofisticado voltado para a administração remota de rede. Uma opção melhor para ajudar a família e os amigos seria um programa mais simples como o VNC ™ Free ou um sabor pago como o VNC Personal Edition . Aqui também, a parte remota ainda precisaria configurar o software antes que você pudesse se conectar.
Então, qual é a alternativa? Felizmente, existe um. O método mais fácil de reparo de computadores remotos é usar um serviço baseado na Web para atuar como um canal criptografado entre o computador e o que você está controlando. Embora essa solução exija a instalação de um pequeno programa no computador que você deseja controlar, a instalação é livre de problemas e não requer configuração. A parte remota precisará configurar uma conta, no entanto, no site de manutenção, embora esse seja um processo fácil.
Se necessário, você pode estar ao telefone com a parte remota para orientá-lo no processo de criação da conta. Um endereço de e-mail e senha é tudo o que é comumente necessário. Será enviado um e-mail de verificação que precisa ser clicado para concluir o registro. O site adiciona o nome do computador remoto à conta. A parte clicará em um botão para baixar o software necessário. Nenhuma interação é necessária no processo de instalação. A parte efetua logoff do site e sua parte é concluída.
Para acessar o computador remoto, você deve acessar o site seguro usando as credenciais que acabam de configurar e clicar no nome do computador. Enquanto o computador remoto estiver ligado e tiver acesso à Internet, uma conexão segura poderá ser feita. Você precisará fornecer credenciais de logon para entrar no sistema operacional. Nos sistemas operacionais Windows, por exemplo, esse é o nome e a senha de logon necessários para acessar o sistema.
Uma vez conectado, você verá a área de trabalho do computador remoto preencher a página da web. Toda a comunicação é criptografada de ponta a ponta, por isso é totalmente privada e segura. Usando esse método, você pode consertar remotamente um computador, atualizar seu sistema operacional, reiniciá-lo, instalar software, navegar em arquivos e baixá-los ou fazer qualquer outra coisa, como se estivesse sentado no computador.
A maioria dos serviços baseados na Web cobra uma taxa mensal para hospedar essa conta, mas o LogMeIn® Free é a exceção notável. Existem algumas restrições no serviço gratuito, em oposição aos serviços atualizados. O LogMeIn Free não permite transferências de arquivos entre o computador remoto e o controlador, embora os arquivos sempre possam ser baixados da Internet para o computador remoto. Os serviços avançados também incluem extras, como a capacidade de realizar uma reunião na rede entre várias partes.
O reparo remoto do computador é uma ótima ferramenta que pode economizar tempo, dinheiro e aborrecimentos. Mesmo que o computador esteja a apenas alguns quarteirões de distância, quando você o corrige remotamente, pode trabalhar nele sempre que for conveniente, mesmo que seja no meio da noite. Se estiver doente, você pode consertar remotamente um computador sem expor a família ou amigos a germes, e pode até fazê-lo de pijama da cama.