¿Por qué hay Braille en los cajeros automáticos?
Como numerosos comediantes de stand-up han observado a lo largo de los años, uno de los desarrollos menos explicables en la historia bancaria es la adición de Braille en los cajeros automáticos. Suponiendo que el conductor del automóvil sería la misma persona que realiza la transacción bancaria, uno debe preguntarse por qué los bancos incluso se molestarían en poner letras de Braille en una máquina en primer lugar. Si un conductor avistado está actuando como intermediario para un pasajero ciego, Braille aún no sería necesario.
En realidad, hay algunas razones por las cuales los bancos ponen a Braille en cajeros automáticos. Una razón son las preocupaciones sobre la privacidad del cliente. Si se programó una máquina de cajero automático para "hablar" con clientes con discapacidad visual electrónicamente, los espectadores con intención malvada podrían escuchar información privada, como números de identificación personal, saldos de cuentas y números de cuentas. El número real de veces que un cliente con discapacidad visual en realidad podría caminar hasta un cajero automático para realizar negocios MAy sea bajo, pero los bancos no pueden ser demasiado cuidadosos cuando se trata de proteger la información privada.
Otra razón por la cual los bancos ponen a Braille en los cajeros automáticos es satisfacer las regulaciones federales con respecto a las adaptaciones para los discapacitados. Según estas leyes, las instituciones públicas deben hacer que la mayoría, si no todos, sus servicios sean accesibles por los visuales, la audición y la discapacidad física.
En el caso de los cajeros automáticos de conducción, las letras de Braille pueden considerarse casi superfluas, pero satisface la Ley de Carta de los estadounidenses con discapacidades. Los clientes ciegos tendrían la capacidad de leer los números en las máquinas, aunque pocos cajeros automáticos realmente brindan mucha asistencia más allá de eso. La información en el monitor de cajero automático, por ejemplo, no puede ser leído por un cliente ciego sin asistencia externa.
Existe todas las posibilidades de que una nueva generación de máquinas de banca automática incorpore verdaderamenteAlojamiento útil para los discapacitados visuales, pero por ahora lo mejor que cualquier banco puede hacer es proporcionar letras de braille en todos sus cajeros automáticos, ya sea que un cliente con discapacidad visual elija usarlas o no. Las adaptaciones hechas para satisfacer las regulaciones federales no se requieren necesariamente para ser prácticos, simplemente disponibles. Los bancos que no proporcionan tales modificaciones para los clientes con discapacidades pueden encontrarse vulnerables a demandas y multas, por lo que la solución más segura es proporcionar Braille en los cajeros automáticos.