Que sont les chaînes d'approvisionnement?
Les chaînes d'approvisionnement sont définies comme l'ensemble des ressources nécessaires pour acheminer un bien ou un service du fournisseur à la livraison au client. Parfois appelées réseau logistique, les chaînes d’approvisionnement incluront toutes les ressources nécessaires, depuis les matières premières nécessaires à la production jusqu’à ce que le produit fini soit livrée au client. Bien que les composants exacts d'une chaîne d'approvisionnement varient d'un secteur à l'autre, quelques composants généraux s'appliquent toujours.
Lors de la définition des chaînes d'approvisionnement, à peu près tous les types d'entreprises vont commencer par respecter la réglementation de certains types de ressources. Cette réglementation pourrait concerner la sélection et l'utilisation de matières premières, comme dans la production d'un produit fini. Dans le même temps, les ressources de départ liées à un service seraient les composants permettant d’offrir le service. Par exemple, un fournisseur de téléconférence pourrait considérer le point de départ du réseau de distribution comme étant les connexions audio fournies par un opérateur de téléphonie longue distance ou un fournisseur de service VoIP.
La plupart des chaînes d'approvisionnement comprendront également ce que l'on appelle un élément de construction de composant. C’est essentiellement le moyen par lequel le bien ou le service prend forme et fonction. En ce qui concerne les biens, le processus de fabrication des produits finis peut représenter cet élément. Cette phase peut inclure des sous-phases telles que l’assemblage de composants ou la structuration de services. Dans les entreprises de services, il peut s’agir de l’utilisation de matériaux pour définir la fonction d’un service donné. Dans la production à la fois de biens et de services, l'élément de construction du composant implique généralement le travail associé à la création du produit final.
En plus de créer et de produire le bien ou le service, une chaîne d’approvisionnement abordera également la question du stockage et de la livraison. Avec les produits finis, il n’est pas rare que les produits soient placés dans un entrepôt jusqu’à leur achat par un client. Avec les services incorporels, il n’est pas nécessaire de stocker les marchandises en prévision de l’achat, tant que la plate-forme de service est maintenue. Cependant, la création de tous types de biens et services comprend une phase de livraison. Cela peut être l'activation d'un compte menant à la fourniture d'un service à un client, tel que l'activation de services téléphoniques ou l'envoi de produits finis au client.
L'évaluation de l'efficacité des chaînes d'approvisionnement peut aider une entreprise à maximiser ses profits en réduisant ses coûts d'exploitation et de stockage. Cependant, avant que toute entreprise puisse obtenir des avantages en resserrant la chaîne d'approvisionnement, il est nécessaire d'identifier et d'analyser chaque phase du réseau. L'objectif est d'identifier les améliorations qui aideront les éléments à fonctionner de la manière la plus rentable possible, sans créer de retard ou de gêne pour le client.