Qu'est-ce qu'un responsable des relations avec les médias?
Un responsable des relations avec les médias joue le rôle de liaison entre une entreprise et le public. En règle générale, cet individu est chargé des requêtes globales provenant de différentes formes de médias, y compris la télévision, la presse écrite et Internet. Une personne occupant ce poste supervise généralement une équipe d'autres professionnels au sein d'une entreprise. Il peut servir en interne dans une entreprise ou faire partie d'une entreprise de relations avec les médias externe embauchée par une entreprise. L'une des responsabilités peut inclure le dépannage des mauvaises relations publiques au milieu des nouvelles négatives de l'entreprise en essayant de garder une longueur d'avance sur les médias.
Certaines compétences permettent de gérer efficacement les relations avec les médias. Par exemple, de solides compétences en communication et en écriture, ainsi que la capacité de travailler en équipe et le multitâche, sont des caractéristiques essentielles du travail. Un responsable des relations avec les médias peut être appelé à produire du contenu multimédia, ce qui signifie qu’une connaissance de la production sur Internet sera utile. Les principaux dirigeants peuvent s’appuyer sur un spécialiste des relations avec les médias pour les tenir informés de l’évolution des technologies, tels que les réseaux sociaux, afin que la société reste engagée dans diverses formes de communication.
Une entreprise peut se heurter à une foule de problèmes nécessitant l'intervention d'un professionnel des médias. S'il fait l'objet d'une publicité négative, telle qu'un rappel de produit ou une faillite, le responsable des relations avec les médias devient responsable de répondre aux demandes de la presse. On s'attend à ce qu'il offre la vérité si des mensonges circulent et peut tenter de détourner l'attention d'une entreprise en pleine crise. Si des discussions sont en cours en vue d’une fusion ou d’une acquisition, le professionnel des relations avec les médias doit protéger les données financières sensibles et d’autres informations contre la divulgation dans la presse. S'il a établi une relation de confiance avec un journaliste, il peut organiser des entretiens entre le journaliste et les dirigeants de l'entreprise.
En règle générale, un responsable des relations avec les médias rend compte aux principaux dirigeants de la direction, y compris un vice-président ou un directeur général. Ensemble, ils pourraient développer une stratégie de communication afin que l'entreprise soit préparée en cas de problème majeur de relations publiques. Les salaires des responsables des relations avec les médias varient en fonction de la région d'implantation de l'entreprise. Toutefois, les rémunérations peuvent être extrêmement gratifiantes et peuvent comprendre des avantages sociaux complets ainsi que des vacances payées.
Certaines entreprises ont moins tendance à utiliser la presse que d'autres et peuvent vouloir éliminer tous les appels de ce type qui parviennent à la réception. Une petite entreprise peut ne pas être en mesure de se développer pour inclure une équipe de relations avec les médias. Dans ces cas, une société de relations avec les médias externe pourrait être embauchée pour traiter toutes les demandes de renseignements. Un responsable des relations avec les médias extérieur n'est pas impliqué dans les activités quotidiennes d'une entreprise, mais il est normalement accordé un accès aux dirigeants de l'entreprise lorsque cela est nécessaire.