Qu'est-ce que le marketing par buzz?

Le buzz marketing est une forme de marketing de guérilla, qui est une stratégie marketing non traditionnelle qui fait souvent appel à la créativité pour engager et attirer les consommateurs. Avec ce type de marketing, l'enthousiasme suscité par un produit ou un service se transmet généralement de bouche à oreille. Le terme «buzz» fait référence à l’empressement des consommateurs à partager le produit ou le service avec d’autres. Les bavardoirs, les blogs, les forums de discussion, les réseaux sociaux et les sites de vidéos sont quelques-uns des véhicules par lesquels le marketing buzz se produit.

Lorsqu'un propriétaire d'entreprise utilise le buzz marketing comme stratégie de promotion de son produit, il compte essentiellement sur le produit pour se vendre par le biais du bouche à oreille. Il peut engager ses contacts professionnels et les personnes qu’il connaît personnellement dans des démonstrations de produits ou raconter des histoires uniques sur le produit. Une fois que les personnes ont reconnu la valeur du produit et ont constaté qu'il répond à leurs besoins de manière spécifique, elles ont fait connaître le produit en raison de leur propre enthousiasme ou de leur satisfaction.

Le Web rend le buzz marketing possible à grande échelle. Les propriétaires de blogs peuvent publier des critiques d'un produit et encourager les lecteurs à explorer le produit pour eux-mêmes. Les lecteurs de l'examen du produit peuvent effectuer leurs propres recherches sur Internet et poser des questions et des commentaires à propos du produit sur les sites de réseaux sociaux. Les bavardoirs et les forums de discussion sont des lieux courants pour discuter des avantages et des inconvénients d’un produit ou d’un service. Lorsqu'un produit résout un problème ou répond à un besoin, le message se répand généralement rapidement sur le Web.

Pour compléter et encourager le buzz créé par les consommateurs, une entreprise peut créer des vidéos sur le produit ou le service. La vidéo peut être publiée sur le site Web de la société ou sur un site de vidéo Internet, qui est facilement visualisable et consultable par les consommateurs. Les utilisateurs de produits désireux peuvent insérer le lien de la vidéo marketing dans un courrier électronique destiné à des amis ou à des membres de leur famille, qui peut ensuite le visualiser et effectuer des recherches personnelles sur le produit. Par le biais de telles stratégies marketing, certaines entreprises contournent les approches marketing traditionnelles au profit de campagnes de marketing viral moins coûteuses.

Avec un plan marketing buzz en place, une stratégie publicitaire traditionnelle peut ne pas être nécessaire. Une entreprise peut évaluer la réaction du public à un produit ou à un service en le communiquant d'abord à un petit nombre de consommateurs. Si les consommateurs réagissent avec enthousiasme au sujet du produit ou du service, certaines entreprises renoncent à un plan de marketing classique en leur laissant le soin de prendre les rênes du marketing. Une campagne de buzz marketing réussie peut parfois réduire les dépenses de publicité d'une entreprise.