Wat is Buzz Marketing?
Buzz-marketing is een vorm van guerrillamarketing, een niet-traditionele marketingstrategie die vaak gebruik maakt van creativiteit om consumenten te betrekken en aan te trekken. Bij dit soort marketing verspreidt opwinding over een product of dienst zich meestal via mond-tot-mondreclame. De term "buzz" verwijst naar de gretigheid die consumenten voelen bij het delen van het product of de dienst met anderen. Chatrooms, blogs, discussieforums, sociale netwerken en videosites zijn enkele van de voertuigen waarmee buzzmarketing plaatsvindt.
Wanneer een bedrijfseigenaar buzzmarketing gebruikt als een strategie voor het promoten van zijn product, vertrouwt hij in wezen op het product om zichzelf te verkopen via een mond-tot-mondaanpak. Hij kan zijn professionele contacten en mensen die hij persoonlijk kent betrekken bij productdemonstraties of unieke verhalen vertellen over het product. Zodra mensen de waarde van het product herkennen en ontdekken dat het op specifieke manieren aan hun behoeften voldoet, verspreiden ze het woord over het product vanwege hun eigen opwinding of tevredenheid.
Het web maakt buzzmarketing op grote schaal mogelijk. Blogeigenaren kunnen beoordelingen van een product posten en lezers aanmoedigen om het product zelf te onderzoeken. Lezers van de productbeoordeling kunnen hun eigen onderzoek op internet doen en vragen en opmerkingen over het product posten op sociale netwerksites. Chatrooms en discussiefora zijn veel voorkomende locaties voor het bespreken van de voor- en nadelen van een product of dienst. Wanneer een product een probleem oplost of aan een behoefte voldoet, verspreidt het woord zich meestal snel op internet.
Als aanvulling op en aanmoediging van de buzz die door consumenten is gecreëerd, kan een bedrijf video's maken over het product of de service. De video kan op de website van het bedrijf worden geplaatst of op een internetsite voor video's, die gemakkelijk zichtbaar en doorzoekbaar is voor consumenten. Gebruikers van enthousiaste product kunnen de marketingvideo-link in een e-mail aan vrienden of familieleden invoegen die deze vervolgens kunnen bekijken en het product persoonlijk kunnen onderzoeken. Door dergelijke marketingstrategieën omzeilen sommige bedrijven traditionele marketingbenaderingen ten gunste van goedkopere virale marketingcampagnes.
Met een buzz-marketingplan is een traditionele advertentiestrategie al dan niet noodzakelijk. Een bedrijf kan de reactie van het publiek op een product of dienst meten door het eerst aan een klein aantal consumenten vrij te geven. Als consumenten enthousiast reageren op het product of de dienst, zullen sommige bedrijven afzien van een conventioneel marketingplan om consumenten de marketing te laten pakken. Een succesvolle buzz-marketingcampagne kan soms de advertentiekosten van een bedrijf verlagen.