Comment puis-je devenir un agent de voyages?
Devenir un agent de voyages est un excellent moyen de voir le monde, d’interagir avec un large éventail de personnes et d’apprendre beaucoup à propos de la coordination des voyages en avion, train et automobile. Ce travail comporte de nombreux avantages, notamment des voyages gratuits ou à prix réduit dans des lieux exotiques du monde entier. Les agents de voyages qui travaillent pour de grandes entreprises sont souvent encouragés à se rendre chaque année dans de nouveaux lieux intéressants afin de mieux communiquer avec les clients. Les personnes qui aiment le service clientèle et les voyages peuvent envisager de devenir des agents de voyages. C'est également un moyen merveilleux de partager votre amour pour l'aventure et les nouveaux lieux avec d'autres personnes.
L'apprentissage du travail commence généralement par un travail dans un bureau d'agence de voyages. La plupart des bureaux exigent un diplôme d'études secondaires et un enthousiasme pour les voyages. Certaines agences peuvent préférer les personnes ayant des diplômes supérieurs en histoire, en commerce, en communication ou en relations publiques. L'expérience de voyage est utile, bien que ce ne soit généralement pas nécessaire. L’American Society of Travel Agents propose des cours par correspondance et des voyages spéciaux à l’intention des personnes souhaitant se joindre au secteur. Ce type de certification d'agent de voyages n'est pas obligatoire, mais il complétera votre candidature.
En raison des systèmes informatiques complexes avec lesquels les agents de voyages interagissent, une connaissance démontrée des ordinateurs constitue un avantage considérable pour une candidature à un poste. Certaines écoles professionnelles et collèges offrent des cours spéciaux sur le type de logiciel utilisé dans les agences de voyages et présentent aux étudiants un certificat d'achèvement s'ils terminent le cours avec succès. Devenir un agent de voyages requiert un nombre croissant de compétences informatiques allant de la saisie rapide à la gestion de base de données.
Certaines agences de voyages se spécialisent dans un type de voyage particulier, comme l'écotourisme, les croisières océaniques ou les voyages dans une région donnée. Si vous souhaitez travailler pour une agence spécialisée, soyez prêt à démontrer une connaissance approfondie de ce secteur de l'industrie du voyage. La connaissance d'une langue étrangère et de solides compétences géographiques sont également très utiles pour les agents de voyages, qui peuvent être amenés à négocier avec des personnes d'autres pays. Le chinois, le français, l'anglais et l'espagnol sont de bonnes langues pour étudier.
Il est également important de pouvoir réfléchir rapidement et de réconcilier les informations provenant d’un grand nombre de sources. Une grande partie de la gêne occasionnée par les déplacements modernes réside dans la coordination de divers modes de transport, les séjours à l’hôtel et les autres dépenses de déplacement. Si vous êtes capable de travailler dans un environnement au rythme rapide avec beaucoup d’apport sensoriel, devenir agent de voyages pourrait être un bon choix de carrière pour vous. Préparez-vous à passer beaucoup de temps au téléphone à examiner des documents et à organiser des itinéraires pour vos clients. Concevoir le voyage de toute une vie pour un client peut entraîner des renvois et des affaires répétées. Il est important de veiller à ce que chaque client compte pour vous.
Si vous souhaitez devenir votre propre agent de voyages, de nombreuses organisations proposent des cours pour vous aider à démarrer votre propre entreprise. Sachez qu'une expérience limitée dans l'industrie du voyage peut vous nuire et vous pouvez envisager de travailler pour un autre organisme avec une commission pendant un an environ, jusqu'à ce que vous soyez prêt à vous lancer seul.