Comment puis-je devenir un commissaire aérien?
Un agent de bord, également appelé agent de bord, est non seulement responsable de l’assistance aux passagers du vol, mais également du respect des procédures de sécurité et des procédures d’urgence appropriées. Le principal objectif de l'intendant de la compagnie aérienne est la sécurité et le respect des procédures d'urgence appropriées en cas de problème lors du vol. L'intendant de la compagnie aérienne aide les passagers s'ils ont besoin de premiers secours pendant le vol.
Pour devenir un steward de la compagnie aérienne, au moins un diplôme d'études secondaires est nécessaire. La plupart des compagnies aériennes préfèrent les candidats titulaires d'un diplôme de deux ans ou d'une expérience d'université et de ceux qui ont déjà travaillé avec des gens. L'intendant de la compagnie aérienne doit être poli en tout temps, tout en gardant le contrôle de la situation et en appliquant les règles de la compagnie aérienne.
Toute personne souhaitant devenir commissaire aérien doit aimer travailler avec des personnes, être en excellente santé et pouvoir rester debout pendant de longues périodes. Pour les vols internationaux, il est important de connaître au moins une langue étrangère. Pour devenir un steward de compagnie aérienne, les exigences de hauteur, de poids et d’apparence doivent également être satisfaites. Une personne doit avoir une certaine hauteur pour pouvoir atteindre facilement les équipements d'urgence stockés en hauteur. La personne ne devrait pas avoir de tatouages, de piercings autres que les oreilles ou de coupes de cheveux inhabituelles.
L'expérience professionnelle implique de se souvenir d'informations et de procédures importantes. Une personne qui veut devenir un steward de compagnie aérienne doit réfléchir rapidement dans une situation stressante. Avant que les passagers ne montent dans l'avion, l'intendant de la compagnie aérienne écoute un exposé du commandant de bord sur le vol, les conditions météorologiques et toutes les circonstances inhabituelles. Ensuite, le steward de la compagnie aérienne aide les passagers à monter dans l'avion et vérifie leurs billets. Une fois que les passagers sont montés à bord, l'intendant de la compagnie aérienne leur explique les procédures d'urgence et s'assure que toutes les ceintures de sécurité sont bien bouclées.
Pendant le vol, l'intendant de la compagnie aérienne prend soin des passagers en leur fournissant de la nourriture et des boissons. Elle apaise également les passagers inquiets et prend soin de ceux qui ont des besoins spéciaux. En cas d'urgence ou de maladie, l'intendant de la compagnie aérienne doit réagir rapidement pour résoudre le problème. Ceux qui veulent devenir un steward de compagnie aérienne devraient se demander s'ils aimeraient ou non accomplir ces tâches.
Ceux qui souhaitent travailler en tant que steward aérien doivent également posséder des qualifications particulières avant de pouvoir commencer leur formation. La personne doit avoir au moins 18 ou 21 ans, parfois plus, selon la compagnie aérienne. Elle doit être citoyenne américaine ou étrangère légale et avoir l'autorisation de travailler aux États-Unis, si elle postule auprès d'une compagnie aérienne américaine. Une vérification approfondie des antécédents est effectuée pour confirmer que toutes les informations que la personne a fournies sur sa candidature sont vraies.
Une fois qu'une personne a postulé pour devenir responsable de la compagnie aérienne et est sélectionnée pour une formation, elle reçoit de trois à six semaines de cours de la part de la compagnie aérienne. Elle se renseignera sur les procédures de sécurité, l'apparence appropriée et les règles de la compagnie aérienne. Après la formation, la personne tente une série de vols d'entraînement. Elle est surveillée et réussit ou échoue en fonction de ces tests et d’autres. Une fois sa formation terminée, elle est examinée et, si elle est approuvée, est certifiée par la Federal Aviation Administration (FAA) pour exercer les fonctions de steward aérien.
Tous les stewards aériens certifiés ne trouvent pas de travail immédiatement. La personne est placée sur une liste de réserve jusqu'à ce qu'un poste à temps plein soit ouvert. Dans certaines régions, cela peut prendre des années. En réserve, la personne est souvent appelée à la dernière minute pour travailler un vol et doit avoir un horaire flexible. On lui demande souvent de déménager au début de son travail dans la région où elle travaillera le plus.
Les problèmes courants rencontrés par les responsables des services aériens incluent les blessures sur le lieu de travail dues à la chute d'objets aériens ou au fait de pousser des chariots lourds. L'environnement de travail peut également causer des maladies au fil du temps. Les stewards de ligne aérienne ont des habitudes de sommeil et de repas inhabituelles, un autre facteur susceptible de rendre malade un steward de ligne aérienne.