Que fait un dirigeant principal de l'information?
Il est facile de voir combien de personnes peuvent croire, à tort, que le titre de dirigeant principal de l’information (DSI) est synonyme de responsable informatique dans une organisation. En réalité, le rôle d'un dirigeant principal de l'information est beaucoup plus impliqué. Les DSI servent généralement de passerelle, en transmettant des informations et des connaissances technologiques entre les nombreux départements d'une organisation. Ce poste clé est généralement en place pour aider à résoudre des problèmes au sein d’une entreprise ou d’une organisation.
Comme de nombreux directeurs des technologies de l’information ont une formation en technologie de l’information, il peut sembler que le DSI soit tout simplement le responsable du service informatique. Dans la plupart des organisations, le service informatique comprend de nombreuses divisions, chacune remplissant des fonctions spécifiques pour répondre aux besoins techniques des employés, mettre en œuvre de nouvelles technologies et développer de nouvelles applications technologiques. Les grandes organisations ont généralement de nombreux gestionnaires qui supervisent chacun leur propre domaine. Le dirigeant principal de l’information collabore généralement avec tous les responsables informatiques pour s’assurer que les différentes unités de l’informatique coordonnent leurs efforts pour résoudre efficacement les problèmes.
Un dirigeant principal de l'information doit généralement être un grand penseur. En tant qu'officier supérieur, le CIO peut généralement observer les activités dans tous les départements et à tous les niveaux d'une organisation. Le CIO peut aussi généralement utiliser les informations de différents départements pour projeter les problèmes et besoins futurs. Elle développe et met en œuvre des stratégies pour résoudre les problèmes et identifie les domaines dans lesquels l’organisation peut utiliser la technologie pour rendre ses opérations plus efficaces et plus rentables. Le CIO s'appuie généralement sur une équipe de personnes au sein d'une organisation pour atteindre ces objectifs.
Divers services au sein d'une organisation, tels que les ressources humaines (RH), les finances, les services juridiques, etc., sont généralement centrés principalement sur leur propre domaine de responsabilité. Les responsables de chaque service se concentrant sur les opérations quotidiennes de leur propre groupe, le DSI peut aider chaque service à voir comment les services peuvent travailler ensemble pour rationaliser les processus et partager des informations. Le CIO peut également aider les chefs de département à comprendre quels domaines doivent être améliorés et les aider à trouver et à mettre en œuvre des solutions.
Dans l'ensemble, les directeurs des services informatiques sont généralement moins impliqués dans les activités quotidiennes et plus soucieux des fonctions d'une entreprise, telles que la stratégie commerciale, les revenus et la gestion des processus. Le CIO est généralement impliqué dans la stratégie en ligne, ce qui peut affecter la génération de revenus et les relations clients d'une organisation. Alors que les organisations de tous les secteurs des secteurs public et privé dépendent de plus en plus de la technologie, la nécessité d’une gestion efficace de l’information devrait continuer de croître, rendant le rôle du CIO plus crucial pour la réussite d’une organisation.