Que fait un expert indépendant?
Un expert en sinistres indépendant est un expert en sinistres d’assurance qui n’est pas directement employé par une compagnie d’assurance mais dont les services peuvent être sous-traités par toute partie qui a besoin d’un expert pour ajuster ses réclamations d’assurance. Les compagnies d’assurance engageront un expert en sinistres indépendant lorsque les sinistres surviennent dans des régions très éloignées où la compagnie n’a pas de personnel de bureau ou lorsque la nature des sinistres nécessite une expertise spécialisée. Les entreprises auto-assurées qui ne sont pas couvertes par une assurance peuvent engager un expert en sinistres indépendant au lieu de maintenir un personnel interne d'expert en sinistre.
La principale tâche de l'expert en sinistres consiste à enquêter et à défendre ou à régler les réclamations au nom de la compagnie d'assurance. Les compagnies d’assurance souscrivent des polices d’assurance de première partie, telles que celles destinées aux propriétaires et aux biens commerciaux, ou des polices d’assurance de tierces parties, telles que la responsabilité civile générale ou la responsabilité automobile. Les réclamations de la première partie sont présentées à la compagnie d’assurance par ses propres clients pour les dommages causés aux biens assurés. L’expert en sinistres d’assurance doit travailler avec le client pour déterminer les dommages couverts par la police d’assurance et négocier un montant de règlement.
Les réclamations de tiers sont adressées aux clients de la compagnie d'assurance par une partie non liée qui a été blessée ou dont les biens ont été endommagés à la suite des actes de l'assuré. L’expert en assurances examinera ensuite l’étendue de la responsabilité de l’assuré et négociera un règlement avec la tierce partie.
Une compagnie d’assurance emploiera généralement un personnel composé de ses propres experts en sinistre pour traiter toutes les réclamations rapportées dans les polices émises. Dans de nombreux cas, toutefois, la compagnie d’assurances n’est pas en mesure de maintenir des effectifs dans tous les domaines où elle compte des assurés. Un expert en sinistres indépendant aide la compagnie d’assurances à gérer ses activités dans les zones où le nombre de réclamations n’est pas suffisant pour justifier des employés à temps plein. En cas de sinistre catastrophique, l’assurance peut également manquer de personnel et ne pas être en mesure de répondre efficacement à un volume élevé de réclamations. Les experts en sinistres indépendants jouent un rôle crucial en aidant les compagnies d’assurances à réagir rapidement aux sinistres catastrophiques.
Un expert en sinistre indépendant peut travailler à son compte en tant que propriétaire unique ou travailler pour une entreprise qui emploie de nombreux experts en sinistres. L’expert en valeurs ou la société peuvent être retenus par plusieurs sociétés d’assurance. Ils ne sont pas obligés de travailler uniquement pour une seule compagnie d'assurance.