Quels sont les différents types de systèmes de messagerie vocale?
Différents types de systèmes de messagerie vocale peuvent généralement être classés en fonction de la manière dont les services d'enregistrement sont fournis. Certains téléphones, par exemple, incluent du matériel et des logiciels internes qui peuvent être utilisés pour enregistrer et stocker les messages laissés par un appelant entrant. Il existe également des systèmes pouvant être créés à l'aide d'un logiciel installé sur un ordinateur, qui est ensuite connecté à une ligne téléphonique. Certains systèmes de messagerie vocale sont basés sur les services offerts par différentes sociétés, ce qui permet aux clients de faire enregistrer, stocker et transférer automatiquement leurs messages pour différentes lignes téléphoniques.
Certains des types les plus simples de systèmes de messagerie vocale sont ceux qui sont intégrés à un téléphone ou fournis via du matériel externe, permettant au téléphone de recevoir et d’enregistrer les messages entrants. Ces téléphones peuvent être disponibles dans une variété de modèles différents et peuvent être destinés à un usage individuel ou dans le cadre d'un réseau plus grand. Les téléphones sans fil, par exemple, peuvent être utilisés avec un modèle de base ou un appareil séparé qui reçoit et enregistre des messages, auxquels il est ensuite possible d'accéder directement, ou via un code d'accès composé dans un combiné. Cela permet à une série de combinés d'être utilisés dans le cadre d'un réseau plus vaste, qui peut tous accéder aux systèmes de messagerie vocale auxquels ils sont connectés.
D'autres systèmes de messagerie vocale peuvent être créés à l'aide d'un logiciel permettant à un ordinateur de fonctionner au sein d'un réseau téléphonique. Une fois ce programme installé et l'ordinateur connecté à une ligne téléphonique, les appels entrants peuvent être acheminés vers le programme de l'ordinateur. Cela permet au logiciel de recevoir les appels manqués, ce qui permet ensuite à l'appelant de laisser un message. Ces types de systèmes de messagerie vocale peuvent ensuite stocker les messages enregistrés sous forme de fichiers informatiques audio, qui peuvent être envoyés au propriétaire du système par courrier électronique ou sous forme de message à un téléphone portable.
Un certain nombre de systèmes de messagerie vocale peuvent également être fournis par diverses sociétés et services tiers. De nombreux fournisseurs de services téléphoniques, par exemple, proposent également l’enregistrement de la messagerie vocale aux clients qui disposent d’un numéro de téléphone via le service. Il existe également des entreprises qui n'offrent pas de service téléphonique, mais qui peuvent être utilisées pour configurer des systèmes de messagerie vocale sur différents types de lignes téléphoniques. Lorsqu'un appel entrant est manqué, il est transféré vers le système tiers qui enregistre le message. Le client peut y accéder de manière externe via un code d'accès et un mot de passe.